今年初め、Apple はサポート ドキュメントで、古いバージョンの OS X を実行している顧客に対して、mac.com または me.com ID を使用した AIM iChat ログインのサポートを 6 月 30 日をもって終了すると発表しました。そのログインの組み合わせを引き続き使用したい顧客は、Mac を OS X 10.7.2 以降にアップグレードするよう勧められました。
月曜日のこの変更を受けて、OS Xの最新バージョンを使用しているユーザーやサードパーティのサービスを利用しているユーザーも含め、AIMの使用時に問題を経験する顧客が増加しているとAppAdviceが報告している。
AIMには古い.macアドレスを使っていました。Macでのメッセージの送受信はサードパーティ製のAdiumアプリケーションを使っていました。7月1日以降、2台のMacのどちらでもこのサービスは利用できなくなりました。現在、iMacにはOS X Yosemite、MacBook AirにはOS X Mavericksがインストールされています。
AIMの問題は今週発生し、AppleのサポートフォーラムやTwitterで議論されています。報道によると、AIMのウェブインターフェース、またはAdiumなどのサードパーティ製MacおよびiOSアプリ経由でログインしようとした一部のユーザーが、OS Xのバージョンに関わらず、mac.comまたはme.comのIDを使ってAIMアカウントにログインできなくなっているとのことです。ユーザーからはログイン問題の回避策に関する報告が様々ですが、多くのユーザーは問題のトラブルシューティング方法を知らない可能性があります。
Appleはこの件について回答しておらず、詳細も明らかにしていないが、OS Xの旧バージョンへのサポートを終了させたセキュリティアップデートが関係している可能性が高い。Appleはこのアップデートについて、mac.comとme.comの全ユーザーを対象にした変更は発表していないため、これらのユーザーはサービスを受けられず、その理由も説明されていない。また、サポート対象ユーザーへのサービス再開時期や再開されるかどうかについても情報がない。
この問題を回避したいユーザーにとっては、新しい AIM ログインを作成するのが最も簡単かもしれませんが、新しいアカウントで仲間リストを再作成する必要があります。
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