ジュリ・クローバー
The Guardianの調査によると、Apple、Yahoo、Google はいずれも、必要に応じてユーザーのメールを読むことを許可する利用規約を定めている。Apple の iCloud 利用規約には、セキュリティ、詐欺、または技術的問題に対処するため、あるいは Apple の権利と財産を保護するために、法律で必要な場合に、iCloud メールを含むアカウント情報とコンテンツを Apple が開示することを許可する条項が含まれている。
お客様は、Apple が、法律で義務付けられている場合、または Apple が合理的に必要または適切であると判断した場合、(a) 法的プロセスまたは法的要請に従うため、(b) 本契約の履行（その違反の可能性の調査を含む）、(c) セキュリティ、詐欺、または技術的問題を検出、防止、またはその他の方法で対処するため、または (d) 法律で義務付けられている、または許可されている範囲で Apple、そのユーザ、第三者、または公共の権利、財産、または安全を保護するために、かかるアクセス、使用、開示、または保存が合理的に必要であると誠実に判断した場合に、お客様に対する責任を負うことなく、お客様のアカウント情報およびコンテンツにアクセスし、使用、保存、および/または法執行機関、政府関係者、および/または第三者に開示する場合があることを承認し、これに同意するものとします。
Google、Yahoo!、Microsoftの利用規約には、いずれもテクノロジー企業にコンテンツへの自由なアクセスを許可する類似の文言が含まれています。ガーディアン紙が大手企業のユーザーメールへのアクセス権について調査を開始したのは、MicrosoftがWindows 8のリーク情報源を突き止めるため、あるブロガーの個人用Hotmailアカウントを調査したのがきっかけでした。
2012年、マイクロソフト社員のアレックス・キブカロ氏が、ある技術系ブロガーにWindows 8のコードの一部を送信し、同ブロガーがOSのスクリーンショットにアクセスできるようにしていたことが発覚しました。このスクリーンショットはその後、オンライン上に公開されました。マイクロソフトはキブカロ氏を解雇しましたが、その調査手法に疑問が投げかけられました。これを受け、同社は調査方針について声明を発表し、裁判所命令が正当な理由となる場合を除き、顧客のメールを閲覧しないことを約束し、半年ごとの透明性レポートでそのような調査結果を発表することを表明しました。
前述の通り、ユーザーのメールを読んだことで非難されているのはMicrosoftですが、Apple、Google、Yahoo!も同様に、疑わしい条件下でコンテンツにアクセスする権利を有しています。Appleは、自社の透明性レポートの中で、セキュリティ以外の理由でiCloudメールにアクセスしたかどうかについては言及しておらず、漏洩の調査のためにプライベートコンテンツにアクセスしたかどうかも不明です。
Appleは秘密主義の企業として有名ですが、今後発売予定の製品を守るためにあらゆる手段を講じています。AppleのCEO、スティーブ・ジョブズ氏によると、製品の秘密保持はAppleの成功を支えてきた信条の一つであり、2012年にはティム・クック氏が「製品の秘密保持をさらに強化する」と述べました。
それでも、Appleはリーク情報を隠蔽するのに苦労してきた。iPhone 5sとiPhone 5cはどちらも発売よりずっと前に発表されており、最近ではiOS 8に関する重要なリークがいくつか明らかになった。
AppleとGoogleはどちらも、利用規約の条項についてガーディアン紙にコメントを控えたが、両社のメールアカウントを登録する際には、すべての顧客が検索機能の利用に同意している。
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