iPhoneユーザーがT-MobileのeSIMアカウントに関連したiMessageの無効化問題を報告 [更新]

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iPhoneユーザーがT-MobileのeSIMアカウントに関連したiMessageの無効化問題を報告 [更新]

T-Mobile の携帯電話サービスを利用している一部の iPhone ユーザーの間で、自分の電話番号で iMessage と FaceTime が無効になり、再有効化できなくなる eSIM のバグが発生しているとの報告があります。

一般的なアプリのメッセージ
ブルームバーグのジャーナリスト、マーク・ガーマン氏は、自身の経験についてツイートし、この問題を明るみに出しました。ガーマン氏によると、唯一うまくいった解決策は物理的なSIMカードを入手することだったそうです。

一部の人から勧められた別の解決策は、iPhoneからeSIMアカウントを削除して再設定することです。しかし、これはほとんどの人にとって複雑なので、そもそも行う必要はないはずです。テキストの送受信ができないのは明らかに理想的ではありません。「ただ使える」という状態ではありません。 — Mark Gurman (@markgurman) 2022年5月19日

iPhoneと@TMobileに非常に厄介なバグがあり、デバイスの電話番号でiMessageとFaceTimeがランダムに無効になり、再有効化する方法がありません。私の場合は、新しい物理SIMカードを入手する以外に有効な解決策がありませんでした。非常に残念な問題です。

ガーマン氏はその後のツイートで、一部の人にとって効果があった別の解決策として、iPhoneからeSIMアカウントを削除して再度設定する方法を挙げた。「しかし、これはほとんどの人にとって複雑なので、そもそも行う必要はないはずだ」と付け加えた。

ガーマン氏によると、iPhone用の物理SIMを素早く有効化するのを手伝ってくれたTモバイルストアの担当者は、Appleが解決できなかった後に同じeSIM問題を抱えて他の顧客も店を訪れたと明かし、この問題がますます広がっている可能性があることを示唆しているという。

「この問題はiOS 15.4、iOS 15.5、そしてiOS 15.6 beta 1で確かに発生しています」とガーマン氏は別のツイートで続けた。「それ以前のバージョンでも発生していた可能性がありますが、現時点で確認できるのはこれだけです。」

このTwitterスレッドには、同様の経験をした他のT-Mobileユーザーからの返信が寄せられており、Appleはこの問題を認識しているものの解決に至っていないという報告も寄せられています。eSIMの問題については、現時点ではT-Mobileユーザーに限定されていると思われるため、詳細が分かり次第、この投稿を更新します。

更新:ガーマン氏の追加ツイートによると、T-Mobile は Apple と協力して問題解決に取り組んでいるとのこと。

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