ジョー・ロシニョール
アップルは、カリフォルニア州グレンデールのザ・アメリカーナ・アット・ブランド・ショッピング・コンプレックス内のアップル・ストアを名乗る迷惑電話を受けた顧客に対し、詐欺師が顧客情報を盗むことを目的としたフィッシング詐欺の一環としてストアの担当者を装っている可能性があると警告している。
Apple The Americana に電話すると、次の自動メッセージが再生されます。
Appleは、一部のお客様がこのApple Storeを名乗る迷惑電話を受けていることを認識しています。迷惑電話を受けた場合は、発信者に情報を提供しないでください。サイバー犯罪とコンピュータの保護に関する詳細は、www.fbi.gov/investigate/cyberをご覧ください。また、詐欺の被害に遭ったと思われる場合は、お近くの警察にご連絡ください。Apple IDのパスワード変更についてサポートが必要な場合は、support.apple.comをご覧ください。
Appleは、顧客情報が漏洩したかどうかを尋ねる私たちの質問にすぐには回答しなかったが、2017年10月にワシントン州スポケーンのリバーパークスクエア店でこの警告が出された事例があることを指摘した。
この事件では、地元のCBS系列局KREM 2が、スポケーンの顧客が地元のアップルストアを装った番号から電話を受け、「サポートアドバイザー」と話すよう勧められ、虚偽の「クラウドセキュリティ侵害」について顧客に伝え、情報を盗もうとしたと報じた。
Appleは、顧客保護の一環として、不正行為の増加が見込まれる店舗に一時的にこの自動メッセージを配信しているものと理解しています。フィッシング詐欺の被害に遭っているのはAppleだけではありません。Appleは、被害に遭わないためのいくつかのヒントを提供しています。
Appleは、Appleの社員を名乗る人物から迷惑電話を受けた顧客には、電話を切って直接Appleに連絡するよう勧めている。
フィッシング攻撃はメールという形でも行われる可能性があることを改めてお知らせいたします。Appleを名乗るメールを受信した場合は、特にパスワードなどの情報の入力を求められる場合は、十分にご注意ください。メールの内容にご不明な点がある場合は、必ずAppleにお問い合わせください。
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