Appleによると、一部のiPhone 14およびiPhone 14 Proの購入者は、購入後すぐに設定を行った後、iMessageとFaceTimeで問題が発生する可能性があるとのことです。この記事では、潜在的な問題とその解決方法について説明します。
Appleによると、新しいiPhone 14モデルをお持ちの一部のユーザーにおいて、設定後にiMessageとFaceTimeのアクティベーションに問題が発生する可能性があるとのことです。発生する可能性のある問題には、以下のようなものがあります。
- iMessage または FaceTime 通話を受信できません。
- 別の Apple デバイスにメッセージを送信するときに、青いメッセージ バブルではなく緑のメッセージ バブルが表示されます。
- メッセージ内の会話が 1 つのスレッドではなく 2 つの別々のスレッドに表示されます。
- 受信者が間違ったアカウントからメッセージが送信されているのを確認する。たとえば、電話番号を選択した場合に、メール アドレスからメッセージが送信されているように見える。
iPhone 14のソフトウェアをアップデートする
Appleによると、これらの問題を解決する最も簡単な方法は、iPhone 14をiOS 16.0.1にアップデートすることだそうです。このアップデートは現在、iPhone 14の全モデルで利用可能です。デバイスをアップデートするには、以下の手順に従ってください。デバイスにアップデートが利用可能であるという通知が表示された場合は、「今すぐインストール」をタップしてください。以下の手順もご利用いただけます。
- Lightning ケーブルと電源プラグを使用してデバイスを電源コンセントに接続し、Wi-Fi ネットワークに接続されていることを確認します。
- 設定アプリを起動します。
- [一般]をタップし、[ソフトウェアアップデート]をタップします。
- [ダウンロードとインストール]をタップします。
- パスコードの入力を求められた場合は入力します。
アップデート後も問題が続く場合
iOS 16.0.1 にアップデートした後も問題が解決しない場合は、次のいくつかの手順を試してみると問題が解決するかもしれません。
- 設定アプリで「モバイルデータ通信」をタップします。電話回線がオンになっていることを確認してください。複数のSIMカードをご利用の場合は、使用したい電話番号が選択され、オンになっていることを確認してください。
- [設定] -> [メッセージ]に移動し、[送受信] をタップします。
- メッセージで使用する電話番号をタップします。
- メインの設定メニューに戻り、FaceTimeをタップします。
- FaceTime で使用する電話番号をタップします。
上記のいずれも機能しない場合は、バグを修正し、新しい iPhone を完全にアクティベートするために、Mac または PC に接続してデバイスを iOS 16.0.1 に復元する必要がある場合があります。
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