Apple、iPhone 12モデルのちらつきや緑/灰色の光などディスプレイの問題を調査中

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Apple、iPhone 12モデルのちらつきや緑/灰色の光などディスプレイの問題を調査中

ジョー・ロシニョール

MacRumorsが入手した内部文書によると、Appleは、一部のiPhone 12のディスプレイが特定の状況下でちらついたり、緑や灰色に光ったり、その他の意図しない照明の変化を示す問題を認めた。

iPhone 12 グリーングロー
Appleは今週、Apple正規サービスプロバイダに共有した文書の中で、この問題に関する顧客からの報告を認識しており、調査中であると述べています。Appleは技術者に対し、少なくとも現時点では影響を受けるiPhoneの修理を控えるよう指示し、代わりに顧客にiPhoneを最新のiOSバージョンにアップデートするよう伝えています。このガイダンスは、Appleが将来のソフトウェアアップデートでこの問題を解決できると確信していることを示唆しています。

同様の緑色がかったディスプレイの問題が一部の iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max モデルに影響を及ぼしましたが、Apple は iOS 13.6.1 でこれを修正しました。

iPhone 12モデルの発売直後から、MacRumorsフォーラムやAppleサポートコミュニティでこの新たな問題に関する苦情が寄せられています。この問題は、iPhone 12 mini、iPhone 12、iPhone 12 Pro、iPhone 12 Pro Maxに影響する可能性があります。

お客様からの報告によると、この問題はディスプレイの明るさが約90%以下に設定されている場合に発生するようです。多くのユーザーがiOS 14.1、iOS 14.2、そしてiOS 14.3の最初の2つのベータ版でもこの問題を経験しているようです。ちらつきや光は常に持続するわけではなく、お客様によってはしばらくすると消えることもあります。

問題が解決された場合、または詳細が判明した場合は、この記事を適宜更新します。

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