ジュリ・クローバー
Apple Payの競合企業であるMerchant Customer Exchange（MCX）は、「CurrentC」と呼ばれるQRコードベースの決済システムを開発している小売業者のグループだが、MCXの主要メンバーであるRite AidとCVSが小売店からApple Payのサポートを廃止することを決定したことで、ここ数週間注目を集めている。
否定的な報道が相次ぎ、ハッキング事件も発生した後、MCX の幹部は CurrentC を擁護するために奔走し、記者会見を開いたり、複数のインタビューに応じたりした。
MCX と CurrentC に関する最新情報は、 The VergeがMCX CEO の Dekkers Davidson 氏に行ったインタビューから得たものです。
デイビッドソン氏によると、セキュリティに関しては、CurrentCはApple Payと同じトークン化システムを採用しており、カード番号を乱数に置き換えているという。また、顧客が小売業者に対して「完全な匿名性」を望むなら、「それを実現できる」とも述べている。
3年前と同様に低価値トークンのコンセプトを採用したApple Payは、おそらく私たちと相性が良いでしょう。スマートフォンを取り出し、「私は6番レーンのお客様です」と書かれたQRコードが表示されたスマートフォンをかざすと、それぞれにトークンと「私は販売者です」と「私は購入者です。スマートフォンで選択した決済手段でこの取引の支払いをします」というメッセージがクラウドに送信されます。署名する紙も、印刷物も、返却する署名もありません。販売時点ではデバイスに認証情報は一切保存されておらず、すべて安全なサーバーで処理されます。つまり、Apple Payと同様に、たとえ誰かが低価値トークンを傍受したとしても、それを利用する術はありません。
MCXの幹部が繰り返し強調してきたCurrentCの大きな魅力の一つは、ポイントカードや割引機能を搭載していることです。これは、消費者が単なる決済手段以上のものを求めていることを示唆しています。デイビッドソン氏は、平均的なアメリカの世帯は18のポイントプログラムに登録しているものの、実際に利用しているのはほんの一握りだと指摘し、CurrentCは顧客がポイントプログラムを「お得に」かつ「手間なく」利用できるようにしていると語りました。CurrentCアプリは、取引ごとに自動的にクレジット、ポイント、クーポンを付与します。
これにより、消費者がシンプルに、お得に、そして手間なく決済できるという力をすべて手にすることができます。私たちにとって、これは単なる決済以上の意味を持っています。モバイル決済は単発的な価値提案であり、しばらくの間は魅力的でしょう。しかし、加盟店の皆様、そして加盟店の皆様の消費者の皆様からは、これら全てを統合した何かを求めているという声が寄せられています。まさに私たちが取り組んでいることです。
QRコードについて、デイビッドソン氏はCurrentCは「かなり寛容だ」と述べています。顧客はスマートフォンを「特定の角度や光」で持つ必要がなく、「QRコードを非常に速く読み取れるように設計されている」とのことです。デイビッドソン氏はQRコードの成功例としてスターバックスを挙げ、「インスピレーションを与えてくれる」と述べました。
デイビッドソン氏はまた、CVSやRite Aidといった店舗がApple Payの受け入れを停止する一方で、MCX加盟店のMeijerはAppleの決済ソリューションの提供を継続しているMCXの独占契約についても言及した。「彼らは自社のビジネスにとって最善の決断を下さなければならない」と同氏は述べたが、MCXの独占契約に違反すれば「結果」が伴うとも付け加えた。契約を守らない小売業者は、MCXが「近い将来、Apple Payの導入を支援するために多大な労力を費やす」のを見ることはないだろう。
顧客が CurrentC を使用すると考える理由、QR コードに関する彼の考え、顧客の電子メール アドレスが侵害された最近のハッキングの試みに関する詳細情報も含まれる Davidson の完全なインタビューは、The Vergeでご覧いただけます。
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