ジュリ・クローバー
7月に、Appleは2015年から2019年にかけてMacBookで使用されていた欠陥のあるバタフライキーボードをめぐる集団訴訟を解決するために5000万ドルを支払うことに同意し、現在、支払い資格のあるMacBook Pro所有者に和解に関する電子メールが送信されている。
MacBookオーナー様
このメールは、以前MacBookノートパソコンについて弊社にお問い合わせいただいた方にお送りしています。2022年11月28日、裁判所は「バタフライ」キーボードを修理されたMacBook購入者に5,000万ドルの全国和解金支払いを仮承認しました。和解金、対象者、承認手続き、およびお客様の選択肢に関する詳細は、www.KeyboardSettlement.comをご覧ください。
購入後4年以内にAppleからトップケースを少なくとも2回交換したMacBook Proの所有者は、グループ1和解クラスのメンバーとみなされ、自動支払いと和解に関する電子メールを受け取ります。
MacBook Pro のトップケースを1つ交換した方は、補償を受けるために請求書を提出する必要があります。この方はグループ2の和解クラスメンバーとみなされます。キーキャップを交換した方も、和解クラスメンバーの第3グループの一員として、少額の和解金を受け取るために請求書を提出できます。
補償金は修理箇所の数に基づいて決定され、トップケースを2回以上交換した方には最大395ドルが支給されます。このカテゴリーに該当するMacオーナーには、今月中に集団訴訟の通知が届きます。請求は2023年3月6日まで受け付けられ、最終承認審問は2023年3月16日に行われます。
この訴訟は2018年にさかのぼり、当時顧客グループがバタフライキーボードをめぐってAppleを提訴し、同社がMacの販売を継続するために消費者から欠陥を隠蔽したと主張していた。
バタフライキーボードは2015年から2019年までMacに搭載されていましたが、Appleは耐久性を向上させるために設計を何度も改良しましたが、設計上の欠陥によりバタフライ機構が故障しやすくなっていました。この4年間で、何千人ものお客様がキーの押し間違い、キーの固着、キーボード全体の故障といった問題に悩まされました。
Appleは2018年6月に、MacBook、MacBook Pro、MacBook Airの各モデルを対象に、購入後4年間のキーボード修理プログラムを開始しました。Appleはバタフライキーボードを別のバタフライキーボードに交換するだけだったので、根本的な解決策はありませんでした。
Apple は最終的にバタフライ メカニズムを廃止し、シザー スイッチ メカニズムに戻しました。現在、すべての Mac は、はるかに耐久性が高く、小さなパンくずやほこりにも耐えられるシザー スイッチ キーボードを使用しています。
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