iPhone発売から10年余り、スティーブ・ジョブズ氏の死から6年が経ち、Appleのイノベーションのペースは鈍化していると批判する声もある。当然のことながら、Appleのサービス部門責任者であるエディ・キュー氏は、そうした意見には同意していない。
「私はそれに強く反対しており、私たちは信じられないほど革新的だったと思う」とキュー氏はインドの出版物Livemintとの最近のインタビューで語った。
キュー氏は、iPadとApple WatchはどちらもiPhoneより後に発売されたことを指摘しつつ、革新的な製品には時間がかかることを指摘した。また、AppleのMac、macOS、iOSへの取り組みが市場をリードしてきたと考えている。
Appleはこれまで、Mac、iPhone、iPodなど、業界を定義づける製品を生み出してきた実績があります。しかし、ここ10年ほど、イノベーションのペース、そして画期的な製品を生み出すAppleのスピードがやや鈍化しているという認識があります。この点について、どのようにお考えですか？
そんなわけないでしょう！まず、iPhoneは10年経ちました。それはここ10年のことです。iPadはその10年後、そしてApple Watchもその10年後に登場しました。ですから、私は断固として反対です。私たちはこれまで信じられないほど革新的だったと思っています。Mac、iOS、macOSの開発は考慮していません。その点では、私たちは市場をリードしてきたと考えています。私たちが長年かけて作り上げてきた製品について考えてみると、あなたはそれらをたくさん所有しているでしょう。そして、毎年新製品がリリースされていると思い込んでいるかもしれません。しかし、そうではありませんでした。2ヶ月ごと、6ヶ月ごとなど、革命的な新製品を生み出すことはできません。時間がかかるのです。
インタビューの残りの部分は主に、アップルのインドでのロードマップに焦点が当てられており、キュー氏はこれを「非常に長期的なチャンス」と表現した。
キュー氏は、AppleはインドにおいてApp Store、Appleマップ、そしてiCloudやApple Musicといった他のサービス群の3つの分野に注力していると述べた。注目すべきは、AppleがApple Payをインドに導入することに「取り組んでいる」ことだという。
デジタル決済事業は、現在そして近い将来、インドにおける最大の戦場と広く見られています。Appleはこの分野においてどのような計画を立てているのでしょうか？
Apple Payの責任者、ジェニファー・ベイリーがここにいます。Apple Payはインドでもぜひ導入したいものです。決済システムの課題は、グローバルな規模があまりないことです。一度に個々の市場に対応することになりますが…インドはApple Payを導入したいと考えている市場の一つです。
キュー氏は、まだ「100％」ではないため、現時点ではインドでのApple Payの正確な開始日を発表することはできないと述べた。
インタビュー全編で、キュー氏はまた、過去および現在のアップルのCEOであるティム・クック氏とスティーブ・ジョブズ氏のリーダーシップスタイルや、アップルが独自コンテンツを制作するための取り組みを強化していることについても振り返っている。
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