AT&Tの契約条項には、常に「無制限」データプランに制限を設ける条項がある

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AT&Tの契約条項には、常に「無制限」データプランに制限を設ける条項がある

AT&Tが従来の「無制限」データプランの利用者に対して様々な速度制限措置を講じていることに対し、多くの顧客が憤りと失望を表明しています。最新の変更では、無制限データプランの利用者は3GBのデータ使用後、ダウンロード速度が256Kbpsに低下します。

複数のTwitterユーザーは、AT&Tが契約違反を犯していると感じ、契約を解除するか、同社に対して集団訴訟を起こすことを望んでいる。ブロガーのジェフ・ジャービス氏は、スロットリングは「詐欺」だと考えており、テクノロジーライターのマット・ブキャナン氏は次のように述べている。

あなたが署名した契約は、署名した契約のままであると期待するのは当然だと思います。

しかし、AT&Tによる無制限データ通信ユーザーの通信制限は、ユーザーとの契約違反なのだろうか?TOSBackは、AppleとAT&Tを含むさまざまなサービスの利用規約の変更を追跡するウェブサイトだ。

2007年6月26日(初代iPhone発売のわずか数日前)の契約書には、iPhoneの無制限データプランが制限される方法と理由を具体的に規定する条項がいくつか含まれており、一部のビデオのダウンロードやストリーミングの禁止も含まれています。特に、現在速度制限を受けている顧客にとって重要なのは、以下の一節です。

AT&T は、(i) 上記で禁止されている方法でサービスを使用していると思われる人、またはその使用がワイヤレス ネットワークやサービス レベルに悪影響を及ぼしていると思われる人、またはワイヤレス ネットワークへのアクセスを妨げていると思われる人に対して、通知なしに、スループットまたは転送データ量を制限し、サービスを拒否し、および/またはサービスを終了する権利を留保します。

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これに類似した文言は、今日のバージョンに至るまで、契約書のすべての草案に引き続き記載されています。現在の無線通信顧客契約では、第6.2項に次のような文言が含まれています。

AT&T は、(i) サービスを禁止されている方法で使用していると判断したユーザー、またはその使用がワイヤレス ネットワークやサービス レベルに悪影響を及ぼしていると判断したユーザー、またはワイヤレス ネットワークへのアクセスを妨げていると判断したユーザーに対して、通知なくサービスを拒否、切断、変更、および/または終了する権利を留保します。

AT&Tは、カリフォルニア州のiPhoneユーザーがデータ通信量制限をめぐり同社を相手取り850ドルの少額訴訟で勝訴したにもかかわらず、無制限データプランのユーザーへの通信量制限は当然の権利であると考えている。AT&Tは控訴を表明している。集団訴訟はこうした苦情の通常の展開かもしれないが、AT&Tの加入契約では集団訴訟や陪審裁判が禁止されており、不満を持つ顧客は仲裁や少額訴訟を選択肢として残されている。

AT&Tの通信速度制限が不適切であることに、誰もが同意するわけではない。SplatFのダン・フロマー氏は、ユーザーがAT&Tによる無制限データプランの終了に不満を抱いているのは現実を認めていないと指摘する。

全体像を把握し、結論を述べましょう。大量のデータ通信を利用すれば、明らかに何らかの価値を得ていることになります。価値は無料ではありません。世界の有限な資源は、決して無料になる傾向にはありません。これは論理的ではありません。5年後、10年後には、皆さんの多くがワイヤレスデータ通信に支払う月額料金が、現在よりも大幅に増加すると予測しています。より高速で優れたサービスと、より多くの価値を得られるようになるでしょうが、安くなることはありません。

どうか感情的な葛藤を乗り越えてください。法的脅迫なんて馬鹿げています。現実世界で私たちと一緒にいてください。モバイルデータをたくさん使うなら、そのことに満足し、喜んで料金を支払いましょう。それだけの価値はあります。iPhoneのテザリングプランの追加プランも検討してみてください。ノートパソコンやiPadを持ち歩く場合に役立ちます。

AT&T の現在のデータ プランでは、300MB/月が 20 ドル、3GB/月が 30 ドル、5GB/月が 50 ドル (テザリングを含む) となっており、より高い割り当てのプランでは、追加の 1GB ごとにユーザーに 10 ドルの料金がかかります。

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