ハッカーがTileの内部追跡ツールと顧客データにアクセス

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ハッカーがTileの内部追跡ツールと顧客データにアクセス

ジュリ・クローバー

404 Mediaの報道によると、Bluetooth追跡デバイスで知られるTileが最近ハッキング被害に遭った。ハッカーは、法執行機関の位置情報データ要求を処理するために使用されるTileの内部ツールにアクセスし、顧客の名前、住所、メールアドレス、電話番号を入手した。

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データ侵害は昨今珍しくありませんが、Tile社は今回の攻撃について積極的に情報提供しておらず、404 Media社から連絡を受けるまで言及していませんでした。Tile社はハッカーからこの侵害について知りました。Tile社の親会社であるLife360社は、404 Media社からの要請を受け、自社のウェブサイトでこの攻撃に関する声明を発表しました。

他の多くの企業と同様に、Life360も最近、恐喝の被害に遭いました。Tileの顧客情報を所有していると主張する身元不明の人物からのメールを受信しました。当社は直ちにこの潜在的なインシデントについて調査を開始し、Tileカスタマーサポートプラットフォーム(当社のTileサービスプラットフォームではありません)への不正アクセスを検出しました。影響を受ける可能性のあるデータは、氏名、住所、メールアドレス、電話番号、Tileデバイス識別番号などです。クレジットカード番号、パスワード、ログイン認証情報、位置情報、政府発行の身分証明書番号などの機密情報は、Tileカスタマーサポートプラットフォームには含まれていなかったため、含まれていません。

このインシデントは、上記で説明した特定のTileカスタマーサポートデータに限定されており、広範囲に及んでいるわけではないと考えています。当社は、この事象とお客様情報のセキュリティを深刻に受け止めています。不正行為者からシステムをさらに保護するための対策を講じており、今後も継続して実施していきます。また、この事象と恐喝行為については法執行機関に報告済みです。当社は、オンラインと現実世界の両方で、ご家族の安全を守ることに引き続き尽力いたします。

位置情報は取得されなかったものの、ハッカーがアクセスできたツールの性質から、このインシデントは憂慮すべき事態となっています。ハッカーは元Tile従業員の認証情報を使用してTileのシステムに侵入し、電話番号でTileの顧客を検索できるツールにアクセスしました。このツールの一部には、位置情報履歴の検索機能も含まれていました。

Tile社は404 Mediaに対し、ハッカーは攻撃を受けたプラットフォームから位置情報にアクセスできなかったはずだと語ったが、内部ツールにアクセスした後、ハッカーが位置情報の要求を実行するための適切な認証を持っていたかどうかについては確認しなかった。

Tile はアイテム追跡分野における Apple の主な競合企業の 1 つであり、Tile のトラッカーは Apple の AirTags の代替として利用できる。

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