Apple Watch が問題なくスムーズに動作することを保証するために、どれだけの調査とテストを行ったとしても、デバイスの小さな問題を解決するために IT スタイルのアクションをいくつか実行しなければならない可能性が常にあります。
Apple Watch の問題を解決する最善の方法は、データをバックアップして復元することです。Apple Watch を iPhone にバックアップし、バックアップからデータを復元するためのガイドをご用意しました。
バックアップには、システム設定、言語、メール、カレンダー、株価、アプリ固有のデータ、健康とフィットネスのデータ (iCloud または暗号化された iTunes バックアップを使用している場合) など、ほとんどのデータ収集が含まれます。
バックアップには、キャリブレーションデータ、同期されたプレイリスト、Apple Pay で使用したクレジットカードとデビットカード、Apple Watch のパスコードは含まれません。
まずiPhoneをバックアップする
Apple Watchでこのプロセスを開始する前に、iPhoneのデータをiCloudまたはiTunesに同期しておくことをお勧めします。同期すると、以前にバックアップしたApple Watchのデータもすべて同期されます。
Apple Watchのペアリングを解除する
Apple Watchで強制的にバックアップを行う唯一の方法は、iPhoneとのペアリングを解除することです。残念ながら、これは時間のかかる作業です。
- iPhoneでApple Watchアプリを開き、「マイウォッチ」セクションに移動します。
- リストからApple Watchを選択します。
- 「Apple Watchのペアリングを解除」をタップします。もう一度タップして確定します。
- Apple Watch のペアリングが解除され、画面に言語の確認を求めるメッセージが表示されるまで待ちます。
Apple Watchを再ペアリングする
次に、Apple WatchとiPhoneをペアリングするように指示されます。このプロセスにも少し時間がかかります。
- Apple Watch アプリに戻り、リストから Apple Watch を選択して、「Apple Watch をペアリング」をタップします。
- 「バックアップから復元」を選択し、復元するバックアップを選択します。
- 利用規約に同意します。
- プロンプトが表示されたら、Apple ID のパスワードを入力します。
- 2 段階認証が有効になっている場合は、プロンプトが表示されたらプロセスを完了します。
- プロンプトが表示されたら、Apple Watch で 4 桁のパスコードを作成します。
- iPhone で Apple Watch のロックを解除するかどうかを選択します。
- データが同期されるまでお待ちください。完了すると、Apple Watch に通知が届きます。
保存されていないデータを再入力する
バックアップにはワークアウトのキャリブレーション、プレイリスト、Apple Payに登録されているクレジットカードまたはデビットカードは含まれないため、これらはすべて手動で追加する必要があります。Apple Watchのキャリブレーション、音楽の聴き方、Apple WatchでのApple Payの設定方法については、こちらのガイドをご覧ください。
ヒント：Apple Watchの問題についてAppleサポートに問い合わせる必要がある場合は、問い合わせる前に上記の手順に従ってApple Watchのバックアップと復元を行ってください。サポート側が必ず最初に行うように指示される手順の一つは、Apple Watchのペアリングを解除してから再度ペアリングすることです。こうすることで、15分間の気まずい沈黙を回避できます。
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