Consumer Intelligence Research Partners は今日の午後、米国の Spotify 加入者と世界中の Spotify 加入者から収集したデータを比較した分析結果を発表し、両者の習慣には顕著な違いがあることを発見しました。
CIRPによると、Spotifyの米国におけるSpotify Premium加入者の割合は世界シェアと比較して低い。CIRPは、その理由として、Apple、Google、Amazonなどが提供するさまざまなサービスを提供する競争の激しい米国市場を挙げている。
米国では、Spotify ユーザーの 35% がプレミアム サブスクリプションに登録しており、残りの 65% は同社の無料プランを聴いているか、以前は Spotify プレミアム サブスクリプションに登録していた。
米国のプレミアム加入者のうち、55%が個人アカウントを持ち、24%がファミリープランを使用し、12%が学生向けサブスクリプションを、9%がSpotify PremiumとHuluへのアクセスを組み合わせたサブスクリプションを所有しています。
「Spotifyユーザーを対象とした初の調査では、米国と世界のその他の地域の間に違いが見られました」と、CIRPのパートナー兼共同創設者であるジョシュ・ロウィッツ氏は述べています。「米国では、Spotify Premiumの加入者の割合が世界平均と比べてやや低い傾向にあります。」
米国は競争の激しい市場で、無料と有料の両方の音楽ストリーミングサービスが数多く提供されています。プレミアム会員の半数以上が標準の個人会員で、4分の1はより幅広いプランを利用できるファミリープランに加入しています。ファミリープランでは、複数の個人アカウントを単一の月額料金で利用できます。Spotifyの顧客のかなりの割合が、これらの代替サブスクリプションオプションを選択しています。
データが収集された2018年第2四半期には、広告サポート付きのSpotifyリスナーの11%がトライアルのプレミアムサブスクリプションを開始し、トライアル終了後も74%の加入者が有料のプレミアムサブスクリプションを継続した。
プレミアム加入者の16%は、サブスクリプションを終了して無料視聴レベルに戻るか、Spotifyの使用を完全にやめており、CIRPによると、この解約率はSpotifyの世界的な解約率よりも高いという。
「Spotifyの経済的成功は、強固なユーザー基盤を構築し、アプリをダウンロードするカジュアルなリスナーを長期的な有料プレミアム会員へと転換させることにかかっています」と、CIRPのパートナー兼共同創設者であるマイク・レビン氏は述べています。「Spotifyは、広告付き無料リスナーに、通常7日間または30日間のプレミアム無料またはほぼ無料のトライアルを開始するよう促しています。その後、そのトライアルを何らかの形の有料プレミアムへと転換させ、ユーザーが月額料金を支払うように促します。月額プランでは、プレミアム会員はいつでも解約できますが、Spotifyはこの状況を「チャーン(解約)」と呼んでいます。
当四半期の米国の解約率は16%と推定しており、これはSpotifyが示唆する世界全体の解約率よりも高い。繰り返しになるが、これは有料・無料の音楽ストリーミングサービスの選択肢が豊富な、競争の激しい米国市場に起因すると考えている。
Spotify と Apple Music はどちらも世界中の複数の国で運営されていますが、Apple Music は 2015 年のサービス開始以来、米国で急速に人気を集めています。
7月初旬、米国の大手配信業者の匿名の情報筋がDigital Music Newsに対し、Apple Musicが米国でSpotifyの会員数を上回ったと語った。ウォール・ストリート・ジャーナルは両社の会員数増加率から、今年の夏にそうなるだろうと正確に予測していた。
Apple MusicとSpotifyはどちらも米国で2,000万人以上の会員を抱えていると言われており、Apple MusicはSpotifyを「わずかに上回っている」。SpotifyとApple Musicは国別の会員数を公表していないため、公式な確認はされていない。
Spotifyは5月に、全世界で有料会員数が7,500万人に達したと発表しました。また、Appleも同月に、全世界で有料会員と無料トライアル利用者が5,000万人に達したと発表しました。Spotifyのユーザーベースは、広告付きの無料プランを提供しているため、1億7,000万人のアクティブユーザーと、さらに大きく成長しています。
アメリカの顧客は、ストリーミング音楽サービスに関して多くの選択肢を持っています。Apple MusicやSpotifyに加え、Pandora Radio、SoundCloud、Google Play Music、Amazon Musicなどもサブスクリプションオプションを提供しています。
CIRPのレポートに使用されたSpotifyデータは、2018年4月から6月までSpotifyを使用した500人の米国人参加者を対象とした調査から収集された。
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