ジョー・ロシニョール
修理ウェブサイトのiFixitは本日、デバイスの発売からわずか1年余りで、Appleの修理後パーツのペアリング要件により、iPhone 14の修理容易性スコアを遡及的に7/10から4/10に引き下げたと発表した。
Appleのセルフサービス・リペア・ストアで部品を購入する際、顧客はデバイスのシリアル番号またはIMEIを入力する必要があり、注文した部品は正常に機能するためには、インストール後に同じデバイスとペアリングされる必要がある。iFixitによると、多くの独立系修理店のビジネスモデルは、この要件によって脅かされているという。
iFixitは当初、修理しやすいミッドフレームを備えたiPhone 14の内部再設計を高く評価し、その後iPhone 15 ProとPro Maxにも適用したが、修理コミュニティからのフィードバックを考慮してスコアを修正することを決めた。
「昨年の発売時には、革新的な修理しやすい構造のおかげで、熱烈に高評価を与えました。私たちは今でもその構造の大ファンです。しかし、これらのiPhoneを修理しようとする人々の現実は全く異なっています」と、iFixitのCEO、カイル・ウィーンズ氏はブログ記事で述べています。「最近のiPhoneの大規模な修理のほとんどは、Appleの承認が必要です。Appleのシステムで部品を購入し、チャットシステムで修理の承認を得る必要があります。そうでなければ、機能が制限されたり、使えなくなったりするだけでなく、煩わしい警告が表示されることになります。」
iFixitは、Appleの修理後システム構成ソフトウェアツールを指しており、Appleによると、このツールは「Apple純正部品の認証、ファームウェアのアップデート、部品のキャリブレーションを行い、最高のパフォーマンスと品質を確保する」とのことです。Appleは6月、顧客が自分で修理を行う場合、デバイスを診断モードに切り替え、画面の指示に従うことでシステム構成を開始できるようになったと発表しました。
iFixit のブログ投稿では、システム構成が完了していない場合に発生する可能性のあるさまざまな機能上の問題と警告の概要が説明されています。
全体的に見て、iFixit は Apple が修理する権利の分野で一定の進歩を遂げたことを認めつつも、同社に対してより高い基準を要求する必要があると判断し、それに応じて修理可能性評価システムを調整した。
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