ジュリ・クローバー
AppleのiPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Maxでは、修理技術者が壊れたデバイスを修理する際にApple純正品以外のディスプレイを使用すると、新たな警告が表示されるようになる。
修理店が検証されていないディスプレイコンポーネントを使用した場合、設定アプリの「一般」>「情報」セクションに「この iPhone には純正の Apple ディスプレイが搭載されていることを確認できません」というメッセージが表示されます。
この警告メッセージは、Appleの新しいサポートドキュメントで概要が説明されており、iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Maxのデバイスに表示されるとされています。メッセージの詳細はiOS 13.1のリリースノートにも記載されており、この機能はiOS 13.1のアップデートで有効になったことが示唆されています。
Appleによると、この警告は情報提供のみを目的としており、iPhoneやディスプレイの使用には影響しないとのことです。修理後、デバイスの使用開始から最初の4日間はロック画面に通知が表示され、その後15日間は設定アプリの「一般」＞「情報」に表示されるようになります。
追加の通知が表示される場合もあり、Appleが問題のiPhoneの「デバイス情報を更新した」ことをユーザーに知らせます。この通知は、Appleが「サービスニーズ、安全性分析、および将来の製品の改善」のために、当該iPhoneのデバイス情報を更新したことを意味します。
何らかのデバイス プロファイルに情報が追加されると、Apple の修理技術者はディスプレイが本物かどうかを一目で確認できるようになります。
Appleのサポートドキュメントでは、非認定技術者に非純正修理部品を使用して修理を依頼することの危険性について警告しています。Appleが提供していない部品を使用すると、マルチタッチ性能の低下、True Tone機能の不具合、意図しないバッテリーの消耗、色補正の誤り、明るさの不均一などが生じる可能性があります。
サポートドキュメントには、「Appleのサービストレーニングを修了し、Apple純正の部品とツールを使用する技術者のみが、iPhoneのディスプレイを交換する必要があります」と警告されています。Appleによると、これにはApple自身、Apple認定サービスプロバイダ、そしてApple純正部品を使用する独立系修理業者が含まれます。
Apple は 8 月に、Apple 認定サービスプロバイダに提供されるものと同じ純正部品、ツール、トレーニング、修理マニュアル、診断を独立系修理店に提供することを目的とした新しい独立系修理プロバイダ プログラムを開始しました。
Appleは昨年、iPhone XS、XS Max、XRに非純正バッテリーに関する同様の警告を実装し、iPhoneがApple純正バッテリーで修理されたかどうかを顧客に知らせました。この機能は実際にはiPhoneのバッテリー状態に関する情報を無効にするため、物議を醸しました。
今週リリースされた更新されたバッテリーサポートドキュメントによると、バッテリー警告はiPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Maxにも実装されています。
これらのデバイスと 2018 年の iPhone では、修理に Apple 純正品以外のバッテリーを使用すると、バッテリーを検証できないという警告がユーザーに表示されます。
バッテリーに関しては、非認定修理店がApple純正の修理部品を使用していてもiPhoneに警告が表示されます。ディスプレイの修理でも同様です。たとえApple純正部品を使用していたとしても、Appleの修理プロセスではキャリブレーションが必要であり、これはすべての修理店で利用できるわけではありません。
非純正部品の使用による機能への影響は（バッテリーヘルスチェックが機能しなくなること以外）ありませんが、Appleは将来的にこの仕様を変更する可能性があります。過去には、非純正部品を使用した一部のデバイスを無効化した事例があり、例えば、非認定修理店で修理されたTouch ID搭載iPhoneで深刻なエラー53が発生し、動作が停止した事例があります。
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