ジュリ・クローバー
Adobe の iOS 版 Lightroom アプリの最近の 5.4 アップデートには重大なバグがあり、ユーザーの写真とプリセットが削除され、Adobe クラウド サービスに同期されていないすべてのコンテンツが消去されました。
PetaPixelが指摘しているように、アップデートがリリースされた直後の月曜日に Photoshop フォーラムで苦情が浮上し、その後 Reddit や Twitter でも同様の報告が相次いだ。
影響を受けたユーザーは、写真、プリセット、編集内容、透かしなど、様々なデータを失いました。Redditのあるユーザーは、2年間分の編集内容を失ったと述べており、重要なデータを失ったという同様の苦情が数十件寄せられています。この問題は、Adobeのクラウドストレージサービスにコンテンツをアップロードせずにローカルストレージを使用していたユーザーに影響しました。
被害に遭った人の多くはクラウドストレージが制限されているAdobeの無料サービスを利用していたが、一部の有料ユーザーも影響を受け、数千枚の写真を失った。
Adobeは水曜日に、このバグが他のユーザーにも影響を及ぼさないように5.4.1アップデートをリリースし、その際に失われたデータはいかなる方法でも回復できないことを確認しました。Adobeからの発表：
iPhone および iPad で Lightroom 5.4.0 にアップデートした一部のお客様において、Lightroom クラウドに同期されなかった写真やプリセットが失われる可能性があることを認識しています。
この問題が他の顧客に影響を及ぼさないようにする、iOS および iPadOS 向けの Lightroom mobile の新しいバージョン (5.4.1) がリリースされました。
バージョン 5.4.1 をインストールしても、バージョン 5.4.0 で発生した問題の影響を受けるお客様の欠落した写真やプリセットは復元されません。
一部のお客様において、復元できない写真やプリセットが保存されていることを認識しております。この問題の影響を受けたお客様には、心よりお詫び申し上げます。
Adobe は、影響を受けたユーザーに対し、失われたコンテンツが含まれている可能性のある iCloud バックアップの復元を試みることを推奨していますが、Adobe 側では損失に対処する解決策はなく、iCloud バックアップがない場合は修正方法がありません。
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