ジョーダン・ゴルソン
今朝のゴールドマン・サックスのテクノロジー＆インターネットカンファレンスで、アップルのCEOティム・クック氏は、より大きな画面を備えた将来のiPhoneの可能性についての噂に漠然と触れるなど、いくつかの話題について語った。
左から：iPhone 5、Galaxy S III、「iPhone Plus」、Galaxy Note II、提供：Marco Arment
クック氏はユーザーエクスペリエンスに焦点を当て、スペックよりもそれが重要だと述べた。画面サイズ拡大に関する質問に対し、クック氏は次のように答えた（Macworldからの抜粋）。
iPhoneの大型画面化に関して、私たちが何をするか、あるいはしないかは言いたくありません。ですから、私の発言をそのように解釈しないでください。少し前に戻って、PC業界と比較してみましょう。長年にわたり、PC業界では、企業が競争してきたのはスペックと価格の2つでした。そのため、人々は「最大のドライブを搭載している」とか「最速のプロセッサを搭載している」と言いたがり、カメラ業界では「メガピクセル数が最も多い」と言い始めました。
実のところ、顧客は素晴らしい体験と品質を求めています。製品を使うたびに「なるほど！」という瞬間を味わいたいのです。そして、それはこれらの要素とはほとんど関係がありません。テクノロジー企業は、素晴らしい体験を提供できないからこそ、仕様だけを語って、それを作り出しているのです。
クック氏はスマートフォンのディスプレイについて、「サイズを重視する人もいる」と述べ、OLEDディスプレイの彩度と明るさの低さを例に挙げ、サイズよりも重要な点があると説明した。
私がこれらの点を指摘したのは、ディスプレイには多くの特性があり、Appleは細部に至るまで徹底的にこだわっているからです。私たちはそれらすべてにこだわり、最高のディスプレイを目指しています。そして、私たちはそれを実現できたと思っています。とても嬉しく思っています。
今後何をするかについてはコメントしません。それは私たちの魔法を解き放つことになるからです。私はそうするつもりはありません。しかし、ご存知の通り、顧客体験は単純な数字で定義できるものよりも、常に幅広いものです。
クック氏は以前から使ってきた言葉に戻り、Appleは「決して…粗悪な製品を作ることはない」と述べた。新製品においては、Appleは「何か素晴らしいもの、何か大胆なもの、何か野心的なもの」をデザインしなければならないと彼は語った。
彼が言及しなかったことの一つは、iPhone の画面は「親指」にぴったりのサイズ、つまり片手で電話を持ち、使用できるサイズであると Apple が頻繁に主張していたことだ。この事実は、iPhone 5 の最初のテレビ広告の一つで触れられていた。
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