ジュリ・クローバー
スマートフォン上でGoogleアシスタント、Siri、Alexaを比較する年次テストで、Loup VenturesのGene Munster氏は、Siriが質問の83%に正しく答えることができ、Alexaには勝ったものの、Googleアシスタントには及ばないことを発見した。
マンスター氏はテスト中に各デジタルアシスタントに800の質問をし、それぞれの回答を比較しました。Alexaは79.8%の質問に正しく回答しましたが、Googleアシスタントは92.9%の質問に正しく回答しました。
昨年と比べて、Siriは改善が見られました。2018年7月のテストでは、Siriの正答率は79%でしたが、今回は83%にまで向上しました。昨年のAlexaの正答率は61%、Googleアシスタントは86%でした。つまり、デジタル音声アシスタントは全体的に改善が見られました。
このテストはスマートフォンに特化しており、iPhoneとAndroidデバイスを比較しました。マンスター氏によると、スマートフォンとスマートスピーカーを区別したのは、基盤となる技術は似ているものの、「使用事例が異なる」ためです。SiriはiOS 12.4を搭載したiPhone、Pixel XLのGoogleアシスタント、そしてiOSアプリのAlexaでテストされました。
質問は5つのカテゴリーに基づいており、すべてのアシスタントに同じ800問が出題されました。各質問セットは「デジタルアシスタントの能力と有用性を包括的にテストする」ように設計されていました。各カテゴリーのサンプル質問の一部を以下に示します。
- ローカル - 最寄りのコーヒーショップはどこですか?
- 商取引 - ペーパータオルをもっと注文してください。
- ナビゲーション - バスでアップタウンに行くにはどうすればいいですか?
- 情報 - 今夜ツインズは誰と対戦しますか?
- コマンド - 今日午後2時にジェロームに電話することをリマインドしてください
Siriはコマンド、ローカル、ナビゲーションのカテゴリーで最も優れた成績を収めましたが、情報とコマースのカテゴリーではそれほど良い成績ではありませんでした。Siriはコマンドのカテゴリーでは勝利を収めましたが、他のカテゴリーではGoogleアシスタントに後れを取りました。
Siriは、通話、テキストメッセージ、メール、カレンダー、音楽といった電話関連の機能において、引き続きその有用性を高めています。スマートフォンのOSに組み込まれているSiriとGoogleアシスタントは、どちらもコマンド機能においてAlexaをはるかに上回りました。
マンスター氏は、過去数年間にわたって各音声アシスタントが実証してきた顕著な改善に基づき、継続的な改善率は「驚き続けている」と述べている。
今後、Loup Ventures は、各音声アシスタントの機能セットが拡張されることで、さらなる改善が期待できるとしています。
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