エリック・スリヴカ
モルガン・スタンレーのアナリスト、ケイティ・ヒューバティ氏は本日、Apple の 5 億人の iTunes/App Store 顧客基盤が他のサービスとどう調和するか、また Apple がそのユーザー基盤をどう活用して将来の売上と収益の成長を促進できるかについて考察する広範な新レポートを発表した。
ハバティ氏は、eコマースやサブスクリプションサービスの構築を目指すテクノロジー企業の中で、Appleのアカウント数はFacebookの10億アカウントに次ぐ2位であり、3位のAmazonの2億アカウントをはるかに上回っていると指摘する。Appleは2012年に55%の成長率を記録し、他を大きく引き離してトップに立った。また、アカウントあたりの収益もAppleが最も高い。AppleはiCloud/iTunes Matchの普及率とユーザーロイヤルティでも高い評価を得ており、新サービスによってその巨大なエコシステムをさらに活用する態勢が整っている。ハバティ氏は、これらの新サービスについて3つの可能性を示唆している。
1.モバイル決済。数億件ものクレジットカード番号を保有するAppleは、iTunes/App Storeアカウントを決済サービスに容易に転換できるだろう。将来のAppleハードウェアには指紋認証や近距離無線通信（NFC）が搭載されるという噂もあり、同社は既にこうしたサービスに向けた準備を整えている。
2.ストリーミング音楽。Appleは来週開催される世界開発者会議（WDC）でストリーミングサービス「iRadio」を発表すると噂されており、ハバティ氏はAppleがこのサービスで年間10億ドルの収益を上げる可能性があると示唆している。しかし、ハバティ氏の数字にはサブスクリプションとディスプレイ広告の収益の両方が含まれている。一方、最近の噂ではAppleのサービスはユーザーに無料で提供され、有料プランについては言及されていないとされている。
3.広告エクスチェンジ。今週初め、広告業界筋から、Appleが既存のiAd事業と、ユーザーとデバイスの大規模なエコシステムを活用して、ターゲット広告を提供する独自の広告エクスチェンジを立ち上げようとしているとの報道がありました。
Appleはハードウェア（GPS、加速度計、ジャイロスコープ、デジタルコンパス）、ソフトウェア（OSと一部のアプリケーション）、iTunesストアやApp Store、ユーザープロファイル、クラウドストレージから収集した情報に基づき、ユーザーに関する洞察力を活かして、より優れたターゲティングを提供できるため、開発者は他のデバイスの広告インプレッションよりも高い料金を請求できる可能性があります。もちろん、一部のデータは匿名で保存されるため、Appleは収集されるデータとその使用方法を明確に開示する必要があります。
AppleのCEO、ティム・クック氏は、ハードウェア、ソフトウェア、そしてサービスが相互作用することで起こる「魔法」について繰り返し言及し、サービスの可能性を強調してきました。先週のD11インタビューでは、iMessage、iTunes Store、FaceTimeといったサービスを、AppleのサービスがAppleのエコシステムをいかに結びつけているかの例として称賛し、同社がサービスの改善に尽力していることを認めました。
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