サムスンがGalaxy Foldスマートフォンの一般発売を延期すると発表した翌日、同社はレビュアーに配布したGalaxy Foldを全て回収すると発表した（ロイター通信経由）。多くのレビュアーにとって、Galaxy Foldはテスト中にディスプレイに複数の問題が発生したため、信頼性の低いスマートフォンであることが証明された。
これらの問題には、ディスプレイにランダムに膨らみが現れたり、画面がちらついたり、故障したりするものが含まれていました。多くの場合、これらの問題はGalaxy Foldデバイスを完全に使用不能にするほどでした。現在、サムスンはこれらのデバイスを回収し、将来の未定の時期にスマートフォンを再発売する準備を進めています。Galaxy Foldは当初、4月26日に発売される予定でした。
「明るい面としては、この問題を突き止めて、携帯電話を大勢の顧客に販売する前に修正する機会があり、顧客が同じ苦情を抱えることはなくなる」とサムスンの従業員は匿名を条件に語った。
いくつかのレビューでは、スマートフォンの画面に保護層が剥がれていました。これは、デバイスを開いた後にディスプレイから剥がすためのプラスチックフィルムに似たものでした。Galaxy Foldの場合、この層は剥がすことを想定しておらず、ディスプレイに問題が発生する原因となっています。
それでも、Galaxy Foldを破損したレビュアー全員がプラスチックフィルムを剥がしたわけではない。これは、このデバイスには複数の問題があり、サムスンが一般発売前に解決しなければならないことを示唆している。サムスンは、発売延期に関する予約購入者へのメールで、2週間以内により具体的な出荷情報を顧客に提供すると述べた。「予約注文をすることで、この革新的な技術の順番が保証されます」と同社は約束した。
発売されると、Galaxy Fold は 1,980 ドルで購入できるようになります。
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