アーノルド・キム
先週初め、スティーブ・ジョブズは再びAppleを休職すると発表しました。このニュースは、当然のことながら彼のAppleでの将来を懸念する声を招き、長年にわたるAppleの「過去を振り返る」記事が数多く発表されました。特に示唆に富む記事の一つは、1985年にAppleを追放された直後のジョブズ氏にインタビューしたNewsweekの記事です。製品デザインに対する彼の考え方や姿勢が、25年間ほとんど変わっていないことは興味深い点です。
スティーブ・ジョブズは1976年にアップルコンピュータの共同創業者となり、1980年代初頭にはMacintoshチームを率いていましたが、1985年、当時のCEOジョン・スカリーとの社内権力闘争により、会社を追われました。このインタビューは、彼がアップルを去った直後に行われました。
ジョブズ氏は自身の計画や強みについて、製品を作ることに最も熱心で、最も優れていると述べた。
私が最も得意とするのは、才能ある人たちを見つけて、一緒に何かを作ることです。Appleの方向性は尊重しています。でも、私個人としては、何かを作りたいんです。もしAppleに何かを作る場所がないなら、過去2回やったように、自分の場所を作るつもりです。Appleが始まった時もガレージで、Macが始まった時も、比喩的な意味でのガレージで。
当時、ジョブズは教授職の申し出を断り、業界の評論家になる覚悟はまだできていないと述べた。その後、ジョブズはNeXTコンピュータ会社を設立し、同社は1996年にアップルに買収され、同社のオペレーティングシステムはMac OS Xのベースとなった。また、ルーカスフィルムのコンピュータグラフィックス部門も買収し、後にピクサー・アニメーション・スタジオとなった。ピクサーは長年の商業的成功の後、最終的にディズニーに買収された。1996年にアップルに復帰したジョブズは、アップルの収益性を回復させ、Mac OS X、iMac、iPod、iPhone、そして最近ではiPadなど、数々の注目すべき製品を世に送り出した功績で広く認められている。
最後にジョブズは、会社経営における自身の哲学と顧客からのフィードバックの役割について次のように述べている。
私の哲学は、すべては素晴らしい製品から始まるということです。ですから、もちろん私は顧客の声に耳を傾けることを信じていましたが、顧客は来年起こるであろう、業界全体を一変させるような画期的な出来事を語ることはできません。ですから、注意深く耳を傾ける必要があります。そして、技術を真に理解し、顧客を本当に大切にしてくれる人たちと、ある種隠れて、次の画期的なアイデアを思いつく必要があります。これが私の考えです。すべては素晴らしい製品から始まるのです。
ジョブズ氏は近年、ヘンリー・フォード氏の「もし私が顧客に何が欲しいか尋ねていたら、彼らは『もっと速い馬』と答えただろう」という発言を含め、この意見を繰り返している。
ジョブズ氏はアップルの従業員に宛てた手紙の中で、できるだけ早くアップルに戻りたいと希望していると述べた。
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