ジュリ・クローバー
AppleがMacBookのバタフライキーボードの欠陥をめぐる集団訴訟で和解のため5000万ドルを支払ってから2年が経ち、和解金は被害を受けた顧客に支払われることになる。
MacBookキーボード訴訟和解ウェブサイトの更新情報によると、裁判所は2024年6月27日に支払命令を発行し、承認された請求に対する支払いは2024年8月までに行われる予定だという。
訴訟に関するメールは、2022年12月に、支払い資格のあるMacBook所有者に送信されました。購入後4年以内にAppleからトップケースの交換を2回以上受けたMacBook所有者は、最大395ドル、トップケースの修理を1回受けた顧客には最大125ドルが支払われます。キーキャップの交換を受けた顧客は、最大50ドルが支払われます。
請求は2023年3月6日まで受け付けられ、和解は最終的に2023年5月25日に承認された。顧客への支払いが1年以上遅れている理由については何も明らかにされていない。
Appleは2015年から2019年までMacにバタフライキーボードを採用していましたが、この4年間でデザインは何度か更新されたものの、バタフライ機構は故障しやすいという問題を抱えていました。何千人ものお客様が、キーの押し間違い、キーの固着、パンくずやほこりなどによるキーボードの故障といった問題を抱えていました。
Appleは2015年以降に製造されたMacBook、MacBook Air、MacBook Proモデルを対象とした修理プログラムを2018年6月に開始したが、購入後4年間のマシンのみが対象であり、バタフライキーボードが別のバタフライキーボードに交換されたため、恒久的な修理は提供されなかった。
バタフライキーボードの重大な故障を受け、Appleはシザースイッチ機構に再切り替えしました。2019年後半以降に製造されたMacには、摩耗に強く、より信頼性の高いシザースイッチキーボードが搭載されています。
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