ジュリ・クローバー
今週、iPhoneに健康記録を保存することのプライバシーに関するNPRの記事の中で、AppleのCEOティム・クック氏は、Appleは機密情報を預けても人々が信頼できる企業であると述べた。
その証拠として、クック氏は、アップルはユーザーデータの販売を常に避けてきたが、これはクック氏や他の幹部らが何度も繰り返してきたことだと述べた。
NPRとのインタビューで、クック氏は、広告販売のためにユーザーデータを取得することは同社が避けてきたことだと述べた。「人々はこれを見て、Appleを信頼できると感じるでしょう」と彼は言う。「これは、健康に関わる人々にとって重要な点です。」
Appleの幹部は、顧客は製品ではないと常に強調してきた。これは、マーケティングや収益化のためにユーザーデータに大きく依存するGoogleやFacebookなどの他のテクノロジー企業とAppleを区別する点だ。クック氏によると、Appleのプライバシーへの取り組みは真剣なものであり、顧客の信頼を得るためだけに口にするものではないという。
「私たちが利点として捉えているわけではありません」と彼は言う。「実際のところ、私は自分の健康データを持っている人たち、深く信頼している人たちとビジネスをしたいと思っています。」
クック氏の発言は、昨年iPhoneに追加された「ヘルスケアレコード」機能に関する広範な考察の一環であり、iPhoneユーザーがヘルスケアアプリ内で病院、診療所、医師の実際の医療記録を閲覧できるように設計されています。Appleはヘルスケアレコード機能のために様々な機関と提携し、何百万人もの人々が健康データに簡単にアクセスできるようにしています。
NPRの記事にも登場した、ヘルスレコードを利用しているテック系従業員のサム・キャバリエール氏は、Appleは彼の信頼を勝ち得ていると述べています。「Appleの広告は見ていないので、収益化しようとしているとは思えません」と述べ、Appleの取り組みには「満足している」と説明しています。
カリフォルニア大学サンディエゴ校ヘルスの最高情報責任者、クリス・ロングハースト博士も、患者の健康に関するプライバシーは最も重要であるため、アップルがプライバシーを重視していることで病院関係者は安心感を抱くようになったと述べた。
UCSD Health は、すべての記録データがデバイス上にのみ保存され、クラウドにはアップロードされない点を高く評価しており、これは患者の保護に役立ちます。
NPRは、生理周期トラッカーや心拍数モニタリングアプリといった特定の健康関連アプリが、ターゲット広告のためにFacebookとデータを共有しているという最近のニュースを指摘しましたが、Appleはこれらのアプリが、厳重に保護され制限されている機能であるヘルスケアレコードに接続しないことを明確にしました。一般的に、ヘルスケアアプリへのアクセスは、ユーザーの明示的な許可なしに許可することはできません。
ロングハースト氏は、ヘルスケアアプリはアップルによって十分に保護されているものの、「潜在的なリスク」があり、この機能を使用する患者は、健康データを第三者と誤って共有することがないよう、常に情報を入手しておくべきだと述べている。
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