テック系メディアの中には、Apple Watchの発売以来、厳しい批判にさらされている者もいるが、Techpinionsが公開した新たな調査データによると、腕時計型デバイスに対する一般大衆の真の評価は圧倒的に好意的であることが示唆されている。特に、この調査では、従来「非テック系」のユーザーの方が、テック業界との繋がりが強いユーザーよりもApple Watchを好んでいることが明らかになった。
調査会社WristlyとCreative Strategiesのアナリスト、ベン・バジャリン氏によると、Apple Watchの総合的な顧客満足度は97%で、これはAppleの第一世代製品の中で最高の顧客満足度です。Wristlyはこの評価を、「非常に満足／喜んでいる」（66%）と「やや満足」（31%）の項目を合計して算出しました。
調査データは、1,000人以上のApple Watch購入者からなる多様なパネルであるWristly Apple Watchオーナーネットワークに基づいています。Wristlyは、パネルがアーリーアダプターだけに偏ることなく、健全な消費者層を代表するように、回答者に一連の事前資格確認の質問をしたと述べています。Wristlyの調査によると、対象者のうち34%が「テクノロジーに詳しい」ユーザーで、53%が「非テクノロジー」ユーザーでした。
Wristly Apple Watch Panelの興味深い点は、普及サイクル全体にわたって非常に多様な層が集まっていることです。普及の最先端にいる人から、Appleへの熱狂やテクノロジーやガジェットへの愛着からではなく、製品の実用性と有用性をすぐに理解して購入した一般消費者まで、幅広い層が参加しています。パネルには、こうした方々が全員参加しています。
Apple Watchの顧客満足度は、初代iPhoneとiPad（それぞれ92%と91%の評価）よりも高いことが分かりましたが、ユーザー層によって満足度は大きく異なっていました。「非技術系」ユーザーと「技術系」ユーザーがApple Watchに最も満足していたのに対し、「アプリ開発者」はやや満足度が低く、「非常に満足」と回答した人は半数未満でした。
AppleはこれまでApple Watchの公式販売台数を公表しておらず、四半期決算報告ではこの腕時計型デバイスを「その他の製品」カテゴリーに分類する予定です。火曜日の午後1時30分（太平洋標準時）に発表される第3四半期決算に先立ち、Apple Watchの世界販売台数は280万台から570万台と推定されています。
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