The Information の報道によると、過去 1 年間で会社がリモート ワークに切り替え、Slack の利用が増えたことにより、一部の Apple 社員は社内や報道機関、ソーシャル メディアで会社について話すことに自信を持つようになったという。
AppleのSlackは社内の「仮想広場」となり、従業員が対面勤務への復帰や物議を醸す新入社員の採用決定などに抗議するプラットフォームを提供しました。世界的な健康危機により昨年リモートワークに移行するまで、Appleの秘密主義的な文化は、草の根レベルの従業員が自主的に組織化する機会を制限していました。
Appleの従業員は、配偶者や社内の他の同僚を含む、職務に関する情報を漏らさないことを誓約する複数の契約書に署名を求められています。昨年の変更以前は、対面での業務が行われていたため、社内の異なる部署間の交流は大幅に制限されており、他部署への物理的なアクセスは許可された者のみに制限されていました。Appleのグローバルセキュリティチームのソフトウェアエンジニア、シェール・スカーレット氏は次のように述べています。
Slack導入前は、店舗に行かない限り、小売業の従業員と話すのは困難でした。ハードウェア部門の従業員と話すのは不可能でした。なぜなら、私はそこでは誰とも仕事をしていないからです。Slackは、普段は繋がらないような人々と繋がることができるプラットフォームを従業員に提供しているのです。
元アップル社の調達マネージャーはザ・インフォメーションに対し、アップル社の社内従業員名簿は非常にわかりにくく、例えばラテンアメリカでのiPadマーケティングの責任者が誰なのかを知ることは事実上不可能だと語った。
2019年秋、Appleは各チームにSlackの導入を各自のペースで許可しました。世界的な健康危機によってSlackの普及が進むまでは、Cisco Jabberなど一部の例外を除き、Appleは社内で自社ソフトウェアの使用を好んでいました。Apple独自のiMessageプラットフォームは、社内コミュニケーションに大きく依存していると報じられています。
現在、Apple社内のSlackチャンネルは3,000以上、メンバー数は10,000人を超えていると推定されており、従業員同士のコミュニケーションや共通の目標に向けた団結が格段に容易になっています。昨年は、#announcements、#careers、#help-desk-support、#talk-investments、#talk-tradingなど、様々なトピックのチャンネルが従業員によって作成されました。また、Apple従業員間の様々な宗教コミュニティをテーマにしたチャンネルもいくつかあります。
人気チャンネル「#remote-work-advocacy」と「#talk-benefits」はアドボカシー活動に特化しており、7,000人以上のメンバーが参加していると言われており、今年初めには従業員によるリモートワーク継続の推進を牽引しました。「#women-in-swe」チャンネルには2,000人以上の女性ソフトウェアエンジニアが参加しており、昨年は女性蔑視の疑いがある新入社員の解雇を訴えました。ある元従業員は次のように述べています。
人々は現在完全にリモートワークをしており、以前は井戸端会議のような雑談だったものが、デジタル環境がより安全で個人的な雰囲気が少ないため、はるかに率直なものになった。
同社についてより率直に意見を述べようとする動きはソーシャルメディアにも波及し、AppleのエンジニアリングプログラムマネージャーがTwitterで性差別や差別、その他の不適切な行為を非難する投稿をし、彼女の件に関するApple社内メールやSlackメッセージを一部編集して共有した。
さらに、別の従業員が、病気休暇やリモートワークの承認の条件として、従業員に医療情報を会社に提供することを求めるAppleの医療情報開示フォームの写真をTwitterに投稿しました。他の投稿では、Appleの人事部が給与の透明性に関するアンケートを停止したと非難する声が上がっていました。
「Slackとソーシャルメディアは、従業員に組織化の力を与える上で、間違いなく最大の触媒でした」とスカーレット氏は述べた。彼女はさらに、「非中傷条項があるからといって、会社について悪いことを言ってはいけないわけではありません。差別についてオープンに話すことはできます」と述べ、Appleの許可なくメディアにこれらの問題について公式に話すことに抵抗がないと付け加えた。
Appleの従業員は現在、会社の問題を話し合うためのDiscordサーバーを立ち上げたと言われており、そのサーバーには200人以上の応募者が待機リストに載っている。また、15人の従業員がハッシュタグ「#AppleToo」をつけてウェブサイトを立ち上げ、会社内での差別やハラスメントに関する証言を集めている。
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