ジュリ・クローバー
iOS 15.2のリリースに伴い、Appleは設定アプリに新しい「部品とサービス履歴」セクションを追加し、ユーザーはiPhoneのサービス履歴を確認し、修理に使用された部品が純正品であることを確認できるようになります。
新しいサポートドキュメントに記載されているように、iOS 15.2以降をインストールしたiPhoneユーザーは、「設定」>「一般」>「情報」から「パーツとサービス履歴」にアクセスできます。「パーツとサービス履歴」セクションは、お使いのiPhoneで修理が行われた場合にのみ表示されます。
Appleは、iPhoneのバージョンに応じてコンポーネントに関する異なる情報を提供します。
- iPhone XR、XS、XS Max 以降（iPhone SE（第 2 世代）を含む）では、バッテリーが交換されているかどうかを確認できます。
- iPhone 11 モデル、iPhone 12 モデル、iPhone 13 モデルの場合は、バッテリーまたはディスプレイが交換されているかどうかを確認できます。
- iPhone 12 モデルと iPhone 13 モデルでは、バッテリー、ディスプレイ、またはカメラが交換されているかどうかを確認できます。
修理が Apple 純正の部品とツールを使用して行われた場合、このセクションの修理では、修理されたコンポーネントの横に「Apple 純正部品」と表示されます。
部品の取り付けが不完全な場合、部品が非純正品に交換された場合、部品が既に使用されているか別のiPhoneに取り付けられている場合、または部品が期待どおりに機能していない場合、「不明な部品」メッセージが表示されます。以前のバージョンのiOSでは、交換部品が不明な部品として識別されているかどうかのみ確認できます。
Appleによると、サービス履歴セクションのメッセージは、iPhone、バッテリー、ディスプレイ、カメラの使用には影響しないとのこと。この情報はデバイス上で収集・保存され、Appleはサービスニーズの把握、安全性の分析、そして将来の製品の改善に役立てています。
iPhoneへの「部品とサービス履歴」機能の追加は、AppleがiPhone 13モデルに加えている変更と並行して行われます。発売時に、Apple製の専用工具や部品を使用せずに壊れたiPhone 13のディスプレイを交換すると、Face IDが無効になることが判明しました。
修理業界からの反発を受け、AppleはFace IDに影響を与えないディスプレイ修理を可能にするソフトウェアアップデートを導入すると発表しました。iOS 15.2では、Apple認定機器を持たない修理店でディスプレイ修理を行った場合にFace IDが機能しない原因となっていた特定のペアリング要件が削除されました。
Appleはこれまで、Touch ID、True Tone機能、そしてiPhone 12のカメラの修理制限を導入してきましたが、iPhoneの修理オプションを制限し、iPhoneの機能を無効にすることで、常に反発に直面してきました。Appleは、iPhoneの機能を損なうことなく、部品が非純正品であるかどうかを顧客に通知することに落ち着き、この新しいセクションは修理部品に関するメッセージを簡素化します。
Appleは11月、Appleが提供する取扱説明書と部品を用いてユーザーが自身でデバイスの修理を完了できる新しいセルフサービスリペアプログラムの計画を発表しました。これは、Apple認定サービスプログラムと、AASPではない独立系修理業者にAppleの部品とツールを提供するApple独立系修理業者プログラムに加わることになります。
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