エリック・スリヴカ
今週初め、BGRはAppleのサポートフォーラムで、iPhone 4Sをヘッドセットに接続した際にエコーが発生する問題に関する苦情が増加していると報じました。このエコーの問題は、通話中に音質が劣化する傾向があるとのことです。この問題に関するスレッドは14ページにも及び、複数のユーザーが様々な機種や通信事業者で同じ問題を報告しています。
Appleハンズフリーヘッドセットを電話機で使用して通話すると、エコーの問題が発生します。すぐに発生するわけではありません。通話開始から30秒後から、最長9分後まで、不快なエコーが発生することがあります。ヘッドセットを外すとエコーは消えますが、再度接続すると再び発生します。新品のiPhone 4sヘッドセットを3つ試しましたが、同じ問題が発生しました。これまでに、再起動や工場出荷時の状態への復元を試みましたが、解決には至りませんでした。電話の相手からは、キーキーという音が鳴ってからエコーが始まると言われました。
ユーザーは、エコーが始まったときにスピーカーフォン オプションのオンとオフを短時間切り替えることで、この問題を解決することに成功しているようです。
iPhone 4S の通話で雑音が入るという、おそらく関連のある問題も、専用の長いスレッドで文書化されており、この問題は着信と発信の両方に影響しており、一部のユーザーは、問題を解決するために Apple の小売店でデバイスを交換したところ、複数の端末で問題が起きたと報告している。
最後に、約 300 件の投稿があるスレッドで追跡されている 3 番目の問題は、発信通話の一部でユーザーが音声が出ないという問題です。
VerizonのiPhone 4S（32GB）を購入しましたが、10回に1回くらいの通話で発信時の音声が聞こえません。通話中はタイマーがカウントダウンしているように表示されますが、リングバックは全く聞こえず、相手が電話に出ても相手の声が聞こえません。
エコー問題と同様に、スピーカーフォンオプションを切り替えることで特定の通話における音声の途切れが解消されることがあるという報告が一部ユーザーから寄せられていますが、この方法が必ずしも有効ではないと主張するユーザーもいます。Appleのサポートスタッフは、この問題がハードウェアの問題かソフトウェアの問題かを明確に診断することができず、あるいは診断する意欲も示していません。少なくとも1人のユーザーは、昨日リリースされたiOS 5.0.1の最初の開発者向けベータ版ではこの問題が解決されていないと報告しています。
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