エリック・スリヴカ
本日、近日中に、CurrentC モバイル決済ソリューションの詳細と、ユーザーの電子メール アドレスへの不正アクセスにつながるハッキングの暴露をまとめたブログ記事が公開されたことを受けて、Merchant Customer Exchange (MCX) は、さらに質問や懸念事項に対応するため、報道関係者との電話会議を開催しました。
電話会議中、MCXのCEOであるデッカーズ・デイビッドソン氏とCOOのスコット・ランキン氏は、Apple Payの導入を選択したMCX加盟店には罰金が科されないことを明確にしました。本日のブログ記事でも述べたように、加盟店はコンソーシアムからいつでも完全に脱退することができ、その場合、これまでの取り組みに投じた時間と費用は失われますが、ペナルティは発生しません。
その結果、MCXは加盟店がApple Payの受け入れを拒否する責任を加盟店自身に負わせているように見受けられます。Apple PayとMCXのCurrentCソリューションは共存できるべきかどうかという質問に対し、幹部らは将来的には共存できると確信しており、モバイル決済市場全体が繁栄するには、2～3社の大手企業が必要になると述べました。
しかし、CVSやRite Aidなどの一部の小売業者が、店舗で非公式のApple Pay決済を認めるのではなく、NFCを完全に廃止した理由について問われると、デイビッドソン氏は、小売業者は顧客のことを最もよく理解しており、顧客にとって正しいと思われる選択をしていると主張した。小売業者は、顧客がモバイル決済以上のものを求めていると考えており、CurrentCによるポイントカードやクーポンとの決済統合こそが最善の解決策となるだろうと彼は述べた。
メールアドレスが侵害されたハッキングについて、デイビッドソン氏は、システムへの攻撃は予想されており、過去1週間は激しいものがあったものの、メールの侵害はアプリやCurrentCシステム自体には影響がなかったと指摘した。そのため、この問題によって、クラウドがCurrentCユーザーの個人情報を保管するのに最適な場所であるというMCXの自信が揺らぐことはない。MCXが過去1週間にこのような攻撃の標的となった理由について尋ねられると、デイビッドソン氏は、MCXが大規模で定着した決済システムの「現状に挑戦している」ため、攻撃を受けるのは当然だと推測した。
プライバシーの問題に対処するため、デイビッドソン氏とランキン氏は、CurrentCの全ユーザーが利用できるプライバシーダッシュボードについても強調しました。このダッシュボードでは、ユーザーは小売業者とのエンゲージメントのレベルを、完全な匿名性から、カスタマイズされたオファー、クーポン、その他の特典を提供する識別可能な関係まで、カスタマイズできます。
幹部らはまた、CurrentCの技術と決済プラットフォームへの依存を強く主張し、当初は互換性を最大限に高めるためにQRコードを使用して構築されたものの、必要に応じてNFCやその他の技術にも容易に移行できると述べた。QRコードのセキュリティに関する質問に対し、幹部らはスターバックスの例を挙げ、同社が同技術を使用して毎週500万～600万件の取引を処理していることを説明した。
決済面では、CurrentCはストアカード、ギフトカード、デビットカード、当座預金口座からの引き出しなど、様々な決済方法に対応しており、現段階では2つのクレジットカード会社が参加しています。MCXは、将来的には、クレジットカード利用にインターチェンジ手数料が課せられるものの、あらゆるカードが利用可能になると予想しています。
CurrentCは現在、全国各地の非公開の場所で非公開の数のパートナーと限定的なテストを行っており、来年初めに全国的な全面展開が予定されている。
10月30日午前7時26分更新：MCX幹部からの曖昧な回答と回避が続いた後、MCXの広報担当者はBusiness Insiderに対し、Apple Payの導入を選択したコンソーシアムメンバーはCurrentCグループから脱退する必要があることを確認したと発表しました。昨日の電話会議では、幹部らは小売業者がグループを脱退したか、あるいは脱退を検討しているかについて明らかにしませんでした。
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