エリック・スリヴカ
ウォール・ストリート・ジャーナル紙によると、iPhone 4Sの顧客がAppleを新たな訴訟の標的にしているという。顧客は、同社が同端末のパーソナルアシスタント機能「Siri」のプロモーションにおいて「誤解を招く、欺瞞的な」広告を行ったと主張している。原告のフランク・ファジオ氏は、Appleの広告におけるSiriの描写は、実際の使用にはない使いやすさを示唆していると主張している。
ファジオ氏は、Siriの反応は現実世界でははるかに鈍いと主張している。特定の場所への道順や店舗の場所を尋ねた際、「Siriは原告の質問を理解しなかったか、非常に長い待ち時間の後、間違った答えを返した」という。
この集団訴訟は、Apple に対して、金額を明示しない損害賠償と、この機能に関連した誤解を招く広告を今後一切行わないよう Apple に命じる裁判所命令を求めている。
Appleは訴訟に対して公式に回答していないものの、ウェブサイトなどでSiriはベータ版であることを繰り返し表明している。Appleはベータ版製品を一般公開することは滅多にないが、Siriに関しては、音声認識機能の向上に必要な音声入力ライブラリの構築を支援するためにベータ版を公開した。ベータ版というレッテルは、AppleがSiriを大々的に宣伝する妨げにはならず、iPhone 4Sの発表イベントからウェブサイト、テレビCMに至るまで、iPhone 4SのマーケティングにおいてSiriを重要な位置づけにしている。
今月初め、AppleとVodafoneは英国で勝訴しました。この訴訟では、英国におけるAppleのiPhone 4Sの広告が、現在米国でのみ利用可能な位置情報サービスについて描写しており、誤解を招く恐れがあるとの苦情が寄せられました。広告基準局（ASA）は、Appleの英国における広告がSiriとマップアプリ（現時点では米国のみの機能）の連携を描写しておらず、Siriが英国におけるユーザーの地域の天気にアクセスできることは、位置情報を用いてパーソナルアシスタンスを提供できるというAppleの主張を満たすのに十分であると判断し、Appleに有利な判決を下しました。
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