ジュリ・クローバー
昨日開催された、IT 管理プロフェッショナル向けの Jamf Nation ユーザー カンファレンスで、IBM の Workplace as a Service 担当副社長である Fletcher Previn 氏が、従業員に Windows マシンと Mac マシンの選択を許可するという IBM の決定、PC と Mac のコスト、そしてその結果として会社に生じる変化について語りました。
IBMは2015年半ばに従業員向けにMacの導入を開始し、瞬く間にAppleの最大の法人顧客の一つとなりました。初年度には約3万台のMacを導入し、従業員がPCよりもMacを選び続ける中で、現在では5人の管理者が9万台のMacを導入し、サポートしています。
当初はMacはPCよりも大幅に高価になると予想されていましたが、IBMは昨年、実際にはPCの方が高価であることを発見しました。プレビン氏によると、4年間の製品寿命で、IBMはMac 1台あたりPCと比較して最大543ドルの節約になるとのことです。
しかし、コストが高く、IT部門に負担をかけているのではないでしょうか？いいえ。IBMの調査によると、PCはサポートコールの件数が2倍になるだけでなく、価格も3倍も高くなるそうです。そうです。モデルによって異なりますが、IBMは4年間の製品寿命で、Mac 1台あたり273ドルから543ドルの節約を実現しています。「これはMicrosoftからこれまで得られた中で最もお得な価格です」とプレビン氏は語りました。この数字に、IBMが年末までに導入を見込んでいる10万台以上のMacを掛け合わせると、かなりの節約効果が得られます。
昨年のJamfカンファレンスでも、プレヴィン氏は同様のコメントを述べました。当時、IBMがMacを導入してからわずか数か月しか経っていませんでしたが、初期費用はPCよりも高額であるにもかかわらず、Macは管理とセットアップの手間が少ないため、IBMはすでにコスト削減効果に気づいていました。「私たちが購入するMacはすべて、IBMに利益をもたらし、コスト削減につながっています」とプレヴィン氏は昨年述べましたが、今年のカンファレンスでもその言葉は変わりませんでした。「私たちが購入するMacはすべて、IBMに利益をもたらし、コスト削減につながっています」と彼は繰り返し強調しました。
IBM社員の間でMacの人気は高まり続けており、73%が次に購入するマシンはMacにしたいと回答しています。需要に応えるため、IBMは毎週1,300台の新しいMacを導入しており、JamfとAppleのデバイス登録プログラムを活用して新規ユーザーの迅速な設定を支援しています。
従業員はMacを受け取った瞬間から消費者としての体験を得られます。ワークステーション資産管理ツールと刷新されたイントラネットによって、Appleのようなセルフヘルプエクスペリエンスが実現します。これらの追加機能は、従業員の自立を促すだけでなく、製品への信頼感を高めることにもつながります。
IBMの成功に加え、Jamfカンファレンスでは、学校や医療分野におけるApple製品の活用にも焦点が当てられました。ウィスコンシン州ラクロスでは、11校の小学校、6校の中学校、4校の高校の生徒が、iPadとMacBookを教室で効果的に活用し、それぞれの学習ニーズに対応しています。
カリフォルニア大学サンディエゴ校に新しく建設されるジェイコブス医療センターでは、患者が自分の医療記録にアクセスしたり、服薬リマインダーを受け取ったり、照明やブラインド、室温をコントロールしたりできるように、iPad と Apple TV が 245 の病室に導入される予定です。
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