ジョー・ロシニョール
先週、iPhone アップグレード プログラムにより、iPhone 7 または iPhone 7 Plus を予約注文しようとした一部の顧客にフラストレーションが生じていると報告しました。
具体的には、プログラムに登録した一部の顧客は、予約注文の開始直後から在庫が限られていたため、希望するモデル、キャリア、色、ストレージ容量を選択できなかったり、場合によっては iPhone をまったく選択できなかったりした。
根本的な原因は、iPhoneアップグレードプログラム会員が通常の予約注文顧客とは別の流れに分けられ、地元のApple Storeで新しいiPhoneを予約せざるを得なかったことにあるようです。多くの店舗は売り切れており、予約システムにアクセスできない顧客もいました。
それ以来、Apple はそれらの懸念を認識し、影響を受けた人々のために状況の改善に努めているようです。
Appleは先週末、アップグレード予約ページを更新し、顧客がサポートチーム（1-800-MY-APPLE）に電話し、iPhoneアップグレードプログラムについて伝えるよう推奨する細則を追加しました。これにより、スペシャリストが顧客が希望するiPhone 7またはiPhone 7 Plusのモデルを見つけるお手伝いをするとAppleは述べています。
需要が高いため、ご希望のモデルがご用意できない場合がございます。1-800-MY-APPLEまでお電話いただき、iPhoneアップグレードプログラムについてお申し付けください。専門スタッフがご希望のモデルをお探しいたします。
電話で問い合わせたMacRumorsの読者数名によると、Appleは非常に謝罪しており、解決策を探る間、手動で情報を収集しているとのこと。各顧客には24～48時間以内に折り返し電話すると伝えられているが、Appleがどのような対応を取る予定なのかは完全には明らかではない。
MacRumors の読者 Fikester 氏は、当社のディスカッション フォーラムで自身の体験を共有しました。
担当者は、Appleがこの件で対応を怠ったことを深く謝罪し、私が希望するモデルに関する情報をすべて収集しました。そして、何も約束はしなかったものの、解決策を検討中だと言いました。2営業日以内に詳しい情報をお伝えするとのこと。また、質問があれば直接連絡できる連絡先も教えてくれました。通話は全体で約30分でした。
一部の顧客は、Apple が iPhone アップグレード プログラムの顧客の注文を優先し、発売日やそれ以降もアップグレード用に店舗在庫を確保する可能性があるという印象を受けた。
MacRumorsの読者ModernboyとAaroncbell:
今後数週間はiPhoneアップグレードプログラムのアップグレードを優先し、私たちが確実にiPhoneを入手できるようにしたいとのことです。私と同じような問題を抱えていた方は、ぜひ電話してiPhoneアップグレードプログラム部門の担当者と話をしてみることをお勧めします。
担当者は、お客様の情報とご希望のiPhoneの種類をすべて記録する専門チームに転送します。その後、48時間以内にご連絡し、iPhoneの受け取り可能日をお知らせします。担当者からは、iPhoneアップグレードプログラムのお客様に問題が発生し、準備が不十分だったことを大変申し訳なく思っており、現在対応に取り組んでいるとのことでした。アップグレードプログラムのお客様には、発売日当日にお電話いただければ、すぐにiPhoneを受け取れるように準備を整えることを目標としています。
iPhoneアップグレードプログラムに登録した人が発売日に新しいiPhoneを受け取れるかどうかはまだ分かりませんが、Appleが状況改善のためにできる限りのことをしているのは明らかです。それまでの間、お客様は9月16日にApple Storeで先着順で運試しをすることができます。
人気のストーリー
iOS 26.1からiOS 26.4では、iPhoneに以下の新機能が追加されます
2025年10月1日水曜日午後1時26分（PDT）ジョー・ロシニョール
iOS 26は先月リリースされましたが、ソフトウェアの進化は止まることなく、iOS 26.1のベータテストはすでに開始されています。iOS 26.1では、Apple Intelligenceと対応AirPodsのライブ翻訳が追加の言語で利用可能になったほか、Apple Music、カレンダー、写真、Safariにもいくつかの小さな変更が加えられています。今後のバージョンでは、さらに多くの機能と変更が予定されています。
新型iPhoneの需要は1機種を除いて「予想を上回る」
2025年10月2日木曜日午前7時26分（PDT）ジョー・ロシニョール
iPhone 17シリーズの発売から約2週間後、投資銀行モルガン・スタンレーのアナリストは、Appleのオンラインストアにおける出荷予定の延長とAppleのサプライチェーンから収集した情報に基づき、同機種の需要は「当初の予想よりもやや強まっている」と述べた。iPhone 17、iPhone 17 Pro、…の初期需要は堅調だった。
M5 MacBook Air：発売日、機能、パフォーマンス予測
2025年10月3日金曜日午前3時39分PDT ティム・ハードウィック
MacBook AirはAppleの最も人気のあるノートパソコンです。薄型でファンレス、そしてAppleシリコンの効率性により静音性に優れたマシンです。M4モデルはそれほど古いモデルではありませんが、すでに後継機に注目が集まっています。Appleは新製品の発売を事前に発表することはありませんが、Appleのシリコンロードマップを見れば、今後の展開を驚くほど明確に予想することができます。
ガーマン氏：ジョン・ターナス氏が次期CEOに就任し、アップルの経営陣の大刷新が迫る
ブルームバーグのマーク・ガーマン記者によると、アップルは10年以上ぶりの大規模な経営陣交代を迎えている。複数の上級幹部が退任の準備を進め、CEOのティム・クック氏が次世代のリーダー育成に着手している。ガーマン氏は自身のニュースレター「Power On」の最新号で、数年にわたりクック氏の後継者候補と目されていたジェフ・ウィリアムズ氏が…
iOS 26ではiPhoneに200以上の新機能と変更点が追加されます
2025年10月4日土曜日午前8時19分（太平洋夏時間）ジョー・ロシニョール
Appleのウェブサイトでは、先月リリースされたソフトウェアアップデートに含まれる約200の新機能と変更点（PDFファイル）のリストが公開されています。AppleはiPadOS 26とmacOS Tahoeについても同様のリストを公開しています。iOS 26はiPhone 11以降と互換性があります。アップデートをインストールするには、iPhoneの設定アプリを開き、「一般」をタップし、「ソフトウェアアップデート」をタップしてください。以下に、特に注目すべき8つの機能と変更点をご紹介します。
Appleのイベントは10月に？何が期待できるのか
2025年9月29日月曜日午前9時31分（PDT）ジョー・ロシニョール
Appleの毎年恒例のiPhoneイベントは終了しましたが、噂によると、年末までにいくつかの追加製品をリリースする予定とのことです。今年の10月にAppleのイベントは開催されるのでしょうか？その可能性については、以下で考察します。10月のAppleイベント Appleが最近10月にイベントを開催したのは2021年と2023年です。2022年と2024年には、Appleは10月にイベントを開催しませんでした。その代わりに…
MacRumors Show：リーク情報でAppleの次期製品が明らかに
The MacRumors Showの今回のエピソードでは、次世代iPad Pro、MacBook Pro、Studio Display、Vision Proに関する最新のリーク情報を取り上げます。その他の動画はThe MacRumors ShowのYouTubeチャンネルに登録してください。今週初め、M5チップを搭載したアップデート版iPad Proの開封動画と思われるものがオンラインで公開されました。同じYouTubeアカウントで、M4チップを搭載した14インチMacBook Proの情報もリークされていました…
次期iPad Proには2つの主要機能が搭載されるが、1つの噂はまだ不確定
次期iPad Proモデルには、AppleのM5チップと、最低12GBに増量されたRAMを含む、2つの重要なアップグレードが搭載されると噂されています。先週、ロシアのチャンネルWylsacomとRomancev768が、次世代13インチiPad Proの開封動画と思われる動画をYouTubeに投稿しました。同じYouTubeチャンネルは、Appleが発表する前に、M4チップを搭載した14インチMacBook Proのリークも行っていました…