Appleのグレッグ・ジョズウィアック氏：Siriはトリビアル・パースートのために設計されたわけではない

2017年9月7日木曜日午後12時50分（太平洋夏時間）ジュリ・クローバー

iOS 9 シリ iOS 11では、AppleのAIベースのパーソナルアシスタントSiriの音声が、より自然なものになり、Siriの人間らしい発音に大きく貢献しています。Siriはより速く、より滑らかなリズムで話し、音節を長く伸ばし、ピッチを変化させています。これは、iOS 10の機械的な音声とは明らかに異なるものです。

Siriのシニアディレクター、アレックス・アセロ氏を含むSiriの開発チームは、長年にわたりSiriの話し方の改善に取り組んできたと、アセロ氏がAppleのマーケティング担当副社長グレッグ・ジョズウィアック氏と共にWired誌に語った。Siriの音声認識機能は当初サードパーティ企業によって提供されていたが、アセロ氏のチームは数年前にSiriの開発を引き継ぎ、それ以来、パーソナルアシスタントに数々の改良を加えてきた。

SiriはディープラーニングとAI技術を搭載しており、音声認識能力が大幅に向上しています。Wiredによると、 Siriの音声認識能力は現在、ユーザーの発話の95%を正確に認識でき、AlexaやCortanaなどの競合製品と同等の精度を誇ります。

Appleは依然としてSiriに対する否定的な認識を克服しようと努めており、初期の問題の多くを前述のサードパーティとの提携のせいにしている。

「まるでレースを走っているのに、誰かが私たちの足を引っ張っているような感じでした」と、Appleの製品マーケティング担当副社長、グレッグ・ジョズウィアック氏は語る。ジョズウィアック氏によると、Appleは常にSiriに大きな構想を抱いていたという。「スマートフォンで話しかけるだけで、もっと簡単に色々なことをやってくれるアシスタントというアイデア」だったが、当時の技術は十分ではなかったという。「つまり、ゴミを入れればゴミしか出てこないということです」と彼は言う。

ジョズウィアック氏によると、Appleは当初からSiriを「やるべきことをこなす」マシンにすることを目指してきたという。「このSiriをトリビアル・パースートにするために開発したわけではない！」と同氏はWired誌に語った。AppleはSiriを、人々がより多くのことをできるように手助けしてくれる自動化された友人として機能させたいと考えている。

シリ波形
Siriのユニークな特徴の一つは、複数の言語に対応していることです。Siriは英語、フランス語、オランダ語、北京語、広東語、フィンランド語、ヘブライ語、マレー語、アラビア語、イタリア語、スペイン語などに対応しており、方言（イギリス英語やオーストラリア英語など）やアクセントにも対応しています。Siriチームは、既存の現地語データベースと現地の声優、そしてデバイス上のディクテーションを組み合わせ、コンテンツを文字起こし・分析することで、特定の言語における個々の音とその発音方法をすべて特定します。

Apple が音声ディクテーションを提供しているものの Siri をサポートしていない地域では、将来の Siri サポートのためにデータを収集しており、Siri がすでに利用可能な地域では、ユーザーとデバイス間の音声によるやりとり (匿名で収集) を使用してアルゴリズムを改善し、同社のニューラルネットワークをトレーニングしています。

特定の言語でSiriの最適な音声を作り出すには、適切な声優が不可欠です。Appleは、何百人もの音声専門家を「徹底的な調査」を行い、親切で親しみやすく、元気で、そして楽しそうでありながら、過剰な表現を避けられる声優を見つけ出します。適切な人材が見つかると、Appleは数週間かけてその声を録音し、最適な音声を作り出します。Appleはこれまで、Siriがサポートする21言語すべてでこのプロセスを繰り返してきました。

最終的に、アセロ氏と彼のSiriチームは、Siriをロボットではなく、信頼できる人間のように聞こえるようにすることを目指しています。Siriが質問に適切に答えられなかったとしても、AIへの愛着によって「Siriを素晴らしいものにする」ことができるのです。Appleはまた、Siriのできることとできないこと、そしてそもそもSiriが存在すること自体を人々にもっと知ってもらいたいと考えています。だからこそ、iOS 11には、デバイス間の同期やユーザーの興味や嗜好のより深い理解といった、Siri中心の機能が搭載されているのです。

Siriが音声のさまざまな側面を認識する方法や、Appleが声優を選ぶ方法についてさらに詳しく説明しているWiredの記事全文は、同サイトで読むことができる。

Appleのグレッグ・ジョズウィアック氏：Siriはトリビアル・パースートのために設計されたわけではない

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