「プレイヤーの皆様に素晴らしい体験をお届けする」ために6ヶ月の延期が発表されたにもかかわらず、Mac版シムシティでは依然として深刻な問題がいくつか発生しており、プレイヤーの皆様はゲームをプレイできない状態が続いているようです。不満を抱えたゲーマーたちはEAの公式フォーラムやEAのディスカッションスレッドに集まり、インストールの問題から特定のMacでウィンドウモードでしか動作しない問題まで、様々な不満を吐露しています。一部のユーザーにとってはシムシティは問題なく動作しているものの、かなりの数のユーザーがゲームに問題を抱えているようです。
問題は、ソフトウェアの起動に問題がある場合から、最上位のMacでも遅延が発生する場合まで多岐にわたります。また、SimCity for Macを購入後に、OS X 10.7.4以前のマシンでは動作しないことに気付いたユーザーもいます。ただし、FAQにはSnow Leopard以上のOSであればプレイできると記載されています。
また、27インチiMacやMacBook Proではゲームが高解像度に対応していないという問題も発生しており、大型iMacがサポートするフル解像度2560 x 1440ではなく、1440 x 900でゲームを実行せざるを得ないユーザーもいる。TUAWに よると、あるユーザーはゲームのダウンロードはもちろん、インストールまでOriginを3回も再インストールしなければならなかったという。
マクシスの広報担当者は、ゲームの発売以来の問題について次のようにコメントしている。
SimCity for Macで問題が発生しているプレイヤーが少数いらっしゃいます。ライブチームはプレイヤーの皆様と個別に連携し、問題の解決とゲームへの迅速なアクセスを実現できるよう尽力しております。
問題に遭遇したSimCityゲーマーは、EAフォーラムの公式FAQページを参照できます。そこにはいくつかの解決策が記載されています。また、このゲームはOriginの「Great Game Guarantee」の対象となっていることも特筆に値します。これは数週間前に開始されたサービスで、購入後24時間以内であれば無料でゲームを返品できます。
更新：Maxisの広報担当者はMacRumorsに次のような声明を発表しました。
一部のプレイヤーが Mac 版 SimCity で経験したインストール関連の問題は解決されたことをお知らせいたします。
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