Apple の直営店スタッフは、顧客が購入した製品を自宅に持ち帰らずに、注文手続き中に自宅への配送サービスを提供できるようになる予定です。
ブルームバーグのマーク・ガーマン氏は、最新の Power On ニュースレターで、アップルの販売員が店舗での製品購入処理に使う EasyPay 端末に、初めて自宅配送のオプションが追加される予定であると報じている。
この新しいオプションにより、iMac や Mac Pro のような大型製品を購入する買い物客の利便性が向上するだけでなく、商品が在庫切れの場合でも店舗側は販売を予約できるため、顧客が何も買わずに店を出て他を探すような事態を回避できる。
現在、Apple ストアのスタッフは、店頭デモ用の Mac または iPad を使用して Apple の Web サイト経由で、または EasyPay デバイスを使用してお客様自身が Web にアクセスして、大型製品や在庫切れの製品をオンラインで注文するのをお手伝いすることしかできません。
ガーマン氏は、この新たな選択肢は将来の店舗における在庫に必要な物理的なスペースの削減に効果的だと考えている。また、ヘッドバンド、ライトシール、度付きレンズインサートの多様なカスタム組み合わせによって複雑化するAppleのVision Proヘッドセットの小売販売戦略にも、この動きが役立つ可能性があると示唆している。
顧客が必要とする Vision Pro セットアップのいずれかの部分が店舗で在庫切れの場合、不足している部品を顧客に直接発送することで、売れ残りを防ぐことができます。
小売店のスタッフに送られたメモによると、新しいプログラムは「EasyPay Online Ordering」と呼ばれ、8月上旬に導入される予定だ。
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