AppleのApp Storeに関する難しい決定は、フィル・シラーが運営するエグゼクティブ・レビュー・ボードによって決定された

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AppleのApp Storeに関する難しい決定は、フィル・シラーが運営するエグゼクティブ・レビュー・ボードによって決定された

ジュリ・クローバー

AppleがApp Storeのアプリに関して難しい決断を下さなければならない場合、その運命はAppleのマーケティング責任者フィル・シラー氏が率いるエグゼクティブ・レビュー・ボード(ERB)と呼ばれるグループの会議で決定される。

この詳細は、App Store の仕組みに関するCNBC のレポートで共有されており、Apple の App Store レビュー チームの内部が垣間見えます。

アプリストア iPhone
執行審査委員会は週に 1 回会合を開き、物議を醸しているアプリや App Store のガイドラインに違反している可能性のある iPhone アプリについて話し合い、アプリをストアに残すか削除するかについて最終決定権を持ちます。

ERBは、Appleのワールドワイド・デベロッパー・リレーションズ部門(App Storeに提出されたすべてのアプリを審査するApp Reviewチーム)のポリシー策定も担当しています。昨年、物議を醸したInfowarsアプリがAppleのコンテンツポリシーに違反しているとしてApp Storeから削除されたのは、ERBの決定によるものです。

Appleは世界中に複数のApp Reviewチームを運営しており、CNBCによると、最近アイルランドのコークと中国の上海に新しいオフィスを開設しました。ここ数年で、このチームの採用は増加しています。

アプリレビューチームのメンバーは、他のApple社員と同様に時給制で、社員バッジを付与され、医療保険に加入しています。Appleは契約社員ではなく、社内チームを完全自社化することを選択しています。メインのアプリレビューチームは、Appleのクパチーノキャンパスに近いカリフォルニア州サニーベールのオフィスを拠点としています。

CNBCによると、新入社員はiPhoneアプリからスタートしますが、経験を積むにつれて、アプリ内課金やサブスクリプション型のアプリ、Apple TVやApple Watchアプリも評価できるようになります。各レビュアーはウェブポータルを使って複数のアプリを一括審査し、iPad(またはこれらのアプリの場合はApple WatchやApple TV)を使ってアプリを審査します。審査されたアプリはAppleのApp Storeガイドラインと照合され、レビュアーは承認、却下、保留のいずれかを決定します。

レビュー担当者は1日に50~100個のアプリを審査することが求められており、ほとんどのアプリの評価は短時間で完了します。Appleは1時間あたりに審査されたアプリの数を追跡しており、審査結果が後に覆されるかどうかも評価対象となります。

アプリが却下された場合、開発者は執行審査委員会(ERB)とは別の審査委員会であるアプリ審査委員会(ERB)に異議申し立てを行い、決定の覆しを求めることができます。ただし、異議申し立てが複数回行われた場合、最終的にアプリがERBに送られることもあります。ほとんどのアプリは一般的な理由で却下されますが、特殊なケースや公的に機密性の高いアプリは、より慎重な審査のためにフィル・シラー(Phil Schiller)のERBに送られます。

CNBCによると、Apple は大手企業のアプリに特別扱いをしておらず、すべてのアプリが全く同じ審査プロセスを経る必要があるという。

App Store のレビュープロセスがどのように機能するかについて詳しくは、 CNBCの完全なレポートをご覧ください。

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