AirPods Proは、全く新しいインイヤーデザインを採用し、S、M、Lの3サイズの柔らかく柔軟なシリコンチップが同梱されています。Appleはイヤーチップを直接販売していませんが、万が一紛失した場合は、Appleのサポートチャネルを通じて1ペア3.95ドルで交換品を購入できます。
AirPods Pro の交換用イヤーチップを入手するには、オンラインで注文する、電話またはオンラインチャットで Apple に連絡する、Apple Store の Genius Bar で予約するなど、複数の方法があります。
- getsupport.apple.comに移動します。
- AirPodsを選択します。
- 紛失または行方不明のAirPodsを選択します。
- AirPods Proのイヤーチップを交換するを選択します。
- 4 つのオプションから 1 つを選択します:オンライン注文の場合は「交換品を注文する」 、オンライン チャットの場合は「チャット」、電話の場合は「今すぐ Apple サポートに問い合わせる」 、 Genius Bar の予約の場合は「ストアで予約する」。
「交換品を注文する」オプションを選択した場合、Apple IDのメールアドレスとパスワードを入力し、必要に応じて2要素認証を完了するよう求められます。その後、お持ちのApple製品の一覧が表示されます。AirPods Proが表示されない場合は、ページ下部にシリアル番号を入力し、「続ける」を選択してください。次のページでイヤーチップのサイズを選択し、もう一度「続ける」を選択してください。合計金額は1ペアあたり3.95ドル（税別）で、送料込みです。支払いはオンラインで行われます。
チャットオプションを選択した場合、氏名（名）、姓、メールアドレスの入力を求められます。入力後、Appleサポートスペシャリストとのオンラインチャットに参加し、AirPods Proの交換用イヤーチップの入手をサポートいたします。
「今すぐAppleサポートに問い合わせる」オプションを選択した場合、氏名（名、姓）、メールアドレス、電話番号の入力を求められます。数分以内にAppleサポートのスペシャリストから電話がかかってきて、AirPods Proの交換用イヤーチップの入手をサポートいたします。
「ストアで予約する」オプションを選択した場合、Apple IDのメールアドレスとパスワードを入力し、必要に応じて2要素認証を完了するよう求められます。場所を入力した後、リストからApple Storeを選択し、予約時間を確定してください。予約時には、本人確認のため、有効な政府発行の写真付き身分証明書をご持参ください。
Appleによると、AirPods Proの交換用イヤーチップの到着には3～5営業日かかるとのことです。お急ぎの場合は、Genius Barにご予約ください。交換用チップは選択したサイズのみとなりますので、慎重にお選びください。
価格と交換方法は米国以外では異なります。
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