ジュリ・クローバー
バークレイズのアナリスト、マーク・モスコウィッツ氏によると、古いiPhoneの顧客に29ドルのバッテリー交換を提供するというAppleの決定は、2018年のiPhoneの売上を減少させる可能性があるという（CNBC経由）。
iPhoneの買い替えではなくバッテリー交換を選択する顧客が増えれば、iPhoneの販売台数に「軽微な逆風」が吹き込む可能性があり、年間で数百万台ものiPhone購入台数が減少する可能性があります。モスコウィッツ氏は、iPhoneユーザーの最大77%がバッテリー交換の対象になると考えています。
ベースケースシナリオでは、5億1,900万人のユーザーのうち10%が29ドルのオファーを選択し、そのうち約30%が今年中に新しいiPhoneを購入しないことを決定しています。これは、約1,600万台のiPhone販売がリスクにさらされる可能性があり、2018年第3四半期の現在の売上高予測から約4%の下振れリスクが生じることを意味します。
アナリストの予測とは異なり、新機能などアップグレードを促す他の考慮事項があるため、バッテリー交換プログラムが実際に売上に影響を与えるかどうかはまだ不明です。
アップルは、劣化したバッテリーを搭載した一部の古いiPhoneモデルの動作を遅くして、突然の電源オフを防ぐことを認めたことで反発が起こったことを受けて、低価格のバッテリー交換サービスを開始した。
電源管理の問題は、iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone SE、iPhone 7、iPhone 7 Plus に影響しますが、バッテリーの状態が低下している場合にのみ発生します。影響を受けるiPhoneでは、ベンチマーク実行時など、電力消費がピークになる時間帯にスロットリングが発生します。
動作が遅くなったiPhoneは新しいバッテリーに交換すれば元の状態に戻せるため、Appleは現在から2018年末まで29ドルで交換品を提供することを決定した。
Appleは旧型のiPhoneに電源管理機能を実装し、できるだけ長く使えるように努めていますが、一部の人々はAppleが意図的にデバイスの動作を遅くして顧客にアップグレードを促していると主張しています。Appleはそのような主張は事実ではないと述べています。Appleからの情報：
まず第一に、私たちはApple製品の寿命を意図的に縮めたり、お客様のアップグレードを促すためにユーザーエクスペリエンスを低下させたりすることは決してありませんし、今後も決してありません。私たちの目標は常に、お客様に愛される製品を作ることであり、iPhoneをできるだけ長くお使いいただくことは、その重要な一部です。
Appleは電力管理機能の実装によって顧客にデバイスのアップグレードを促すことを目指していたわけではないかもしれないが、それは避けられない副作用であり、だからこそバッテリープログラムが売上をいくらか減少させる可能性がある。Appleは現在、旧型のiPhoneの速度低下を経験した後にアップグレードしたと主張する顧客から複数の訴訟に直面している。
Appleは年間を通じて29ドルのバッテリー交換サービスを提供する予定で、社内文書によると、バッテリーの状態にかかわらず、影響を受けるiPhoneのバッテリー交換を希望するすべての顧客にバッテリー交換が提供されるとのことだ。
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