ジュリ・クローバー
AdAgeの取材に応じたマディソン・アベニューのメディアバイヤーによると、Appleが大量の消費者データを共有することに消極的であることが、同社のiAd事業に悪影響を及ぼしているという。同社は情報共有に「実にケチ」で、広告商品の開発が遅く、「顧客との関係構築に消極的」だと言われている。
ある幹部によると、Apple は iAd 事業について公式の販売目標を定めておらず、広告は「後付け」のようなものと考えられているため、大規模な販売チームも運営していないという。
おそらく、彼らの広告成長を阻む最大の問題は、広告が後回しにされ、バランスシート上の小さな問題となっていることだ。広告は依然として一部の人々から、重要ではなく、収益源に悪影響を及ぼす可能性があると見なされている。消費者の「購入」ボタンへの関心をそらしたり、美しいモバイルアプリを台無しにしたりすれば、広告は阻害要因となる。
2010年に初めて導入されたAppleのiAdは、これまで大きな成功を収めてきませんでした。当初はiOSプラットフォーム上で開発者が収益を上げられるよう設計されていましたが、開発者の関心を惹きつけることができず、大きな収益を上げることはできませんでした。
iTunes Radioのローンチに伴い、AppleはiAdプログラムを刷新し、この新しい音楽サービスに再び焦点を当てました。AppleのiAdチームは現在、iTunes Radioをサポートするために大手広告主との契約獲得を担当しており、これは同社にとってより大きな収益機会となります。
それでも、Appleと提携している広告会社は、同社が消費者の嗜好に関する情報を広告パートナーと共有せず、よりターゲットを絞った広告キャンペーンを妨げていることに非常に不満を抱いている。Appleは住所、地理的嗜好、アプリや音楽の購入履歴など、膨大な顧客データを保有しているが、Cookieベースのトラッキングや広告ターゲティングを採用していないため、広告主は希望するオーディエンスへの広告配信をAppleに頼らざるを得ない。
両社が提供するデータの不足は、マーケターにとって苛立たしいものだ。なぜなら、この不透明さで悪名高い巨大企業は、消費者が実際に何を購入し、何を好むのか、そして彼らが誰なのか、どこに住んでいたのかといった膨大な情報を掌握しているからだ。事情に詳しいある幹部は、Appleがデータ共有を拒否したことで、パーティーで一番美人なのに頭からバッグをかぶらざるを得なくなったと語る。
企業はAppleにさらなる情報提供を求めていますが、Appleはそれでも、得られるものは何でも受け入れる用意のある大手広告パートナーを獲得することに成功しています。iTunes Radioがデビューした際には、メイシーズ、マクドナルド、日産、プロクター・アンド・ギャンブルなどの広告が掲載されていました。
Appleは2013年に米国で2億5,800万ドルのモバイル広告収入を獲得したが、これはGoogleやFacebookといった企業の広告収入に比べれば微々たる額だ。2013年のGoogleのモバイル広告収入は39億8,000万ドル、Facebookは15億3,000万ドルだった。しかし、Appleは広告主との全面的な協力には消極的であるにもかかわらず、iTunes Radioの人気が高まるにつれ、広告収入は増加すると見込まれる。
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