ジュリ・クローバー
HomePodのシリコンベースは、オイルやワックス仕上げの木材に白い輪っかを残すことがあります。Appleは昨日、この問題について「珍しいことではない」と述べました。しかし、Appleの見解は間違っていませんでした。競合のスマートスピーカーであるSonos Oneも、家具に白い輪っかを残してしまうのです。
Tom's Guideのレビュアー、マイク・プロスペロ氏は昨日、HomePodが家具に輪ジミをつけるという記事を読み、自宅の木製キャビネットを確認したところ、確かにHomePodがつけた輪ジミを発見しました。しかし、その隣には、HomePodの近くに設置したSonos Oneがつけた小さな四角い跡も見つかりました。
家に帰ると、HomePodのシリコンベースが表面を傷めていたことを示す大きな白い輪が見えました。しかし、損傷箇所を調べていると、HomePodが置かれていた場所の近くに、小さな白い跡がいくつかあることに気づきました。
よく見てみると、Sonos Oneスピーカー（こちらも小さなシリコン製の脚が付いています）がキャビネットに跡をつけていたことがわかりました。キャビネットの上部を見回すと、小さな白い跡がたくさんありました。これはSonos Oneを動かした際についた跡です。つまり、木製家具にも傷がつくということです。Sonosからの回答をお待ちしています。
HomePodと同様に、Sonos Oneにもシリコン製のベースと4つの小さな脚が付いています。HomePodほど目立つ音は出ませんが、同じような跡が残るようです。
昨日の朝、 Pocket-lintとWirecutterによるレビューで、HomePodがオイルやワックスを塗った家具に跡を残すことが指摘され、白い輪っかが話題となりました。この問題がメディアで大きく取り上げられた後、Appleは「HomePodのお手入れとお手入れ」に関するサポートドキュメントを公開し、一部の木製の表面に跡が残る可能性があることを警告しました。
Appleは、シリコン製のベースに軽い跡が残るのは珍しいことではなく、時間の経過とともに、あるいは軽く磨けば消えると述べています。Tom 's Guideのレビュー担当者であるマイク・プロスペロ氏は、確かに跡は時間とともに薄れていくようだと述べています。Appleのサポート文書より：
HomePodは屋内専用です。HomePodを使用する際は、必ず安定した場所に置いてください。電源コードは、踏まれたり挟まれたりしないようご注意ください。
振動を抑えるシリコンベースを備えたスピーカーは、木製の表面に置くと軽い跡が残ることがあります。この跡は、シリコンベースとテーブルの表面の間に油が拡散することで発生する場合があり、スピーカーを木製の表面から外すと数日で消えることがよくあります。それでも消えない場合は、柔らかい湿らせた布または乾いた布で表面を優しく拭くと、跡が消える場合があります。跡が残る場合は、家具メーカーが推奨するクリーニング手順に従って表面を清掃してください。気になる場合は、HomePodを別の場所に置くことをお勧めします。
Apple が木材に白い跡が残る可能性について顧客に知らせなかった理由は明らかではないが、これはおそらく、Apple 社員による HomePod の長期ベータテストと、製品開発に何年も費やしたことにより、同社が知っていたはずの問題であると思われる。
顧客が自力で問題を発見した後ではなく、HomePod の発売前にシンプルな HomePod ケア サポート ドキュメントを公開していれば、否定的な報道や顧客の不満を大幅に軽減できたはずです。
HomePod が高価な木製家具を傷つけることを心配している人に対して、Apple は問題を回避するために HomePod を別の表面に置くことを推奨しています。
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