複数企業のスマートスピーカーを対象に、様々なカテゴリーにおけるパフォーマンスを測るテストを実施してから5ヶ月後、Loup Venturesは本日、デジタルAIアシスタントに特化したIQテストを発表しました。必要な結果を得るために、研究者たちはスマートフォン上でSiri、Googleアシスタント、Alexa、Cortanaにそれぞれ800の質問をし、その結果を2017年4月に実施した以前のAIテストと比較しました。
新たなテストにおいて、AppleのAIアシスタントSiriは質問の99%を理解し、78.5%の正解率を記録しました。これは、2017年4月に実施された同様のAI重視のテスト（800問中66.1%の正解率）からの改善です。Loup Venturesは2月にスマートスピーカーのテストでも同様の手法を採用しましたが、研究者らは「デジタルアシスタントとスマートスピーカーのユースケースは大きく異なる」ため、これらのテストの結果を「比較する価値はない」と説明しています。
これは特にHomePodのSiriに当てはまります。HomePodは特定の分野では優れたパフォーマンスを発揮しますが、スピーカー本体で実行できる操作は大きく制限されています。そのため、2月にLoup Ventureが実施したスマートスピーカー調査におけるAIアシスタント性能テストでは、AppleのHomePodは「最下位」に追いやられ、Siriは今回のテストと同じ5つのカテゴリーで、合計782の質問のうち52.3%しか正答しませんでした。
Loup Venturesは、各デジタルアシスタントを2つの基準で評価している。「質問の意図を理解したか？」と「正しい返答を返したか？」である。質問は、ローカル（例：「最寄りのコーヒーショップはどこですか？」）、コマース（「ペーパータオルを追加注文してもらえますか？」）、ナビゲーション（「バスでアップタウンに行くにはどうすればいいですか？」）、情報（「ツインズの今夜の試合はどのチームですか？」）、コマンド（「今日の午後2時にスティーブに電話することをリマインドしてください」）の5つのカテゴリーから出題された。
チャートはLoup Venturesより
iOS 11.4搭載のiPhoneのSiri、Pixel XLのGoogleアシスタント、iOSアプリのAlexa、iOSアプリのCortanaに質問しました。Siriが最もよく答えたのはコマンド（正答率90%）で、iPhone、スマートホーム製品、Apple Musicなどの操作を尋ねられた際に、他のすべてのSiriを上回りました。コマンドに続いて、Siriはローカル（87%）、ナビゲーション（83%）で高い評価を得ましたが、情報（70%）とコマース（60%）では低下し始めました。
Googleアシスタントは、コマンドを除くすべてのカテゴリーで優位に立っています。SiriとGoogleアシスタントはどちらもスマートフォンのOSに組み込まれており、CortanaやAlexaのようにサードパーティ製アプリとして存在しているわけではないことを考えると、このカテゴリーでSiriがGoogleアシスタントをリードしているのは奇妙です。スマートフォン、スマートホーム、音楽などの操作において、Siriはより便利で多機能（より柔軟な言語に対応）であることが分かりました。また、質問セットには、音楽関連の質問（スマートスピーカーで最もよく使われる操作）もかなり含まれています。Appleは、そのルーツを忠実に守り、モバイルデバイスとスマートスピーカーの両方でSiriが音楽に対応できるようにしています。
Googleアシスタントは、コマンドを除くすべてのカテゴリーでデジタルアシスタントのトップに輝きました。Loup Venturesは、音声検索の検索結果を読み上げ、多くの場合「まさにあなたが探しているもの」を提供してくれるGoogleの「注目のスニペット」機能を特に高く評価しました。AlexaとCortanaは、Siriのように1つのアプリだけでなくiOS全体でタスクを実行できるのに対し、iOSアプリではiPhone上での機能が制限されているため、テストでは低いパフォーマンスとなりました。
Googleアシスタントは、800の質問に対して85.5%の正解率と全問理解率を達成しました。一方、Siriは78.5%の正解率と11の誤答率でした。Alexaは61.4%の正解率と13の誤答率を記録しました。一方、Cortanaは「出遅れ」ており、正解率は52.4%、誤答率は19でした。
2017年4月からの15ヶ月間で、Siriの性能は13パーセントポイント向上しました。Loup Venturesは、ほとんどのアシスタントにおいて「技術の進歩のスピードに感銘を受けた」と述べています。研究者たちはさらに、昨年発生した多くの問題は「自然言語処理とデバイス間の接続性の向上」によって解消されたと説明しています。
Loup Venturesは、特にSiriに関して、今後さらなる改善が期待されると見ています。今秋、AppleがiOS 12に搭載予定の「Siriショートカット」機能により、Siriは新たな機能を獲得します。この機能により、ユーザーはアプリ間の自動化を作成し、音声コマンドで簡単に操作できるようになります。研究者たちは、iOS 12でこの機能がリリースされ次第（おそらく9月）、その機能を「ぜひ試してみたい」と述べています。
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