エリック・スリヴカ
TUAWは、「匿名の情報提供者」から、AppleがBest Buy店舗での存在感を高め、より多くの製品を追加し、さらにいくつかの場所ではGenius Barを追加する予定であると聞いたと報告している。
Best Buyで働く匿名の情報提供者から今朝、Appleの担当者から、コンピュータ部門のAppleセクションが今春中に移転し、より多くの製品を展示できるようになると連絡があったという。同時に、これまでApple Storeでのみ提供されていたGenius Barが、Best Buyの店舗に開設される。
現時点では主張の正確性は不明ですが、このような展開は、ユーザーへの対面サポートの提供を直営店に大きく依存してきたAppleにとって大きな変化となるでしょう。直営店以外では、Apple製品のサポートサービスは現在、認定サービスプロバイダーのネットワークを通じて提供されていますが、Best Buyの店舗に本格的なGenius Barを設置することで、現在Appleの直営店がサービスを提供していない地域にも小規模ながら「Apple Store体験」を提供できる可能性があります。
また、ベスト・バイのジーニアス・バーのスタッフ配置についても不明です。ベスト・バイは自社の従業員を投入してApple製品の販売をサポートしていますが、Appleは一部のベスト・バイ店舗でAppleソリューションコンサルタントのネットワークを雇用し、Apple製品に関する専門知識を提供しています。そのため、ベスト・バイのジーニアス・バーにベスト・バイの従業員が配置されるのか、それともAppleの従業員が配置されるのかは不明です。
現在、ベスト・バイの米国店舗約1,000店のうち約3分の2に、Apple製品専用の「Apple Shop」セクションが設けられている。
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