ジュリ・クローバー
Appleは2019年第1四半期（2018年のホリデーシーズンにあたる四半期）のiPhone販売が予想を下回ったと発表しました。Appleは、四半期ごとのiPhoneの買い替え需要の減少を理由の一つとして挙げています。本日の決算説明会で、AppleのCEOティム・クック氏は、買い替え需要が減少している理由を詳しく説明しました。
まず第一に、彼は為替レートの問題を指摘しました。米ドル高により、世界の多くの地域でiPhoneの価格が大幅に上昇しました。そのため、Appleは本日、一部の新興市場で価格を下げる計画を発表しました。例えばトルコでは、為替レートの影響でiPhoneの価格が高騰し、売上高が前年比で7億ドル減少しました。
クック氏はまた、iPhoneの補助金がますます少なくなっており、これが買い替え率に影響を与えていると述べた。例えば日本では、かつてはスマートフォンの補助金が一般的だったが、地方自治体の規制により多くの補助金が廃止された。クック氏によると、日本で販売されたiPhoneのうち、補助金付きのものは1年前の4分の3から半分以下に減少している。補助金の総額も減少している。
クック氏がiPhoneの買い替え減少の3つ目の理由として挙げたのは、Appleが2018年を通して提供していたバッテリー交換プログラムだ。このプログラムでは、顧客は29ドルでiPhoneのバッテリーを交換できる。クック氏は、このプログラムによってiPhoneのバッテリー交換が安価かつ効率的になり、古いiPhoneをより長く使い続けることが可能になったと述べた。
クック氏によれば、アナリストらはアップルはそうすべきではないと示唆していたが、同社は「顧客のためにそうすることが正しいことだったと強く信じている」という。
クック氏は、アップグレードの減少に対抗するため、古いデバイスを下取りすることで新しいデバイスの価格を引き下げるAppleの下取りプログラムを挙げ、さらにAppleの下取りページで最近開始した月払いオプションについても強調した。このページでは、古いデバイスを下取りした場合のiPhone XRとiPhone XSの月額料金の詳細が説明されている。
予想より少ないiPhoneのアップグレードと中国での売上不振により、最終的にiPhoneの収益は前年比で15パーセント減少した。
クック氏は、iPhoneのアップグレードは予想より少なかったものの、同社の事業は世界の他の地域で成長し、米国、カナダ、メキシコ、ドイツ、イタリア、スペイン、韓国で新記録を樹立したと述べた。
クック氏によると、投資家は長期的に3つの要素を意識する必要がある。それは、忠実で満足している顧客基盤、大規模で成長を続けるアクティブなインストールベース、そしてアップルに深く根付いたイノベーションの文化だ。
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