ジュリ・クローバー
Googleは本日、緊急技術企業RapidSOSと提携し、米国のAndroidユーザーが同社のリッチコミュニケーションサービス（RCS）プロトコルを使用して緊急時に911にテキストメッセージを送信できるようにすると発表した。
911に電話をかけられない場合、Androidユーザーは代わりにテキストメッセージを送信して緊急援助を要請できるようになります。テキストメッセージ機能は、緊急対応要員に正確な位置情報を提供し、ユーザーは高解像度の写真や動画を送信できるようになります。
911へのテキストメッセージ機能は、Googleメッセージを使用している米国のAndroidデバイス所有者に提供されますが、RCS（Remote Service Service）に組み込まれた機能であるため、iPhoneなどの他のデバイスにも拡張される可能性があります。Appleは今年後半に、SMS/MMSに代わるRCSを採用する予定です。
RCS経由で911にテキストメッセージを送信するオプションは、今冬から全米の緊急コールセンターで展開されます。一部の地域ではすでにSMS経由で911にテキストメッセージを送信できますが、すべての緊急コールセンターがこの技術に対応しているわけではありません。Googleは、すべてのコールセンターでテキストメッセージを送信できるようにし、RCSで写真や動画を送信する機能を向上させることを目指しています。Googleによると、緊急911へのテキストメッセージ送信におけるRCSには、以下のメリットがあります。
- 緊急リクエストが配信され、確認されたことの確認。
- 緊急対応者がメッセージに返信しているかどうかを確認する機能。
- 緊急事態の状況をより正確に伝えるために、高解像度の写真やビデオを送信するオプション。
- 正確な位置情報の共有、言語設定、オプトインによる医療情報の共有。
Googleは、RCSを通じて緊急サービスへのアクセスを拡大するために「業界全体のパートナー」と協力しており、RCSを「どこでも緊急サービスのテキストメッセージの標準」にしたいと述べている。
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