ジュリ・クローバー
Appleは、MacBookとiMacに通気口フィルターを設置しなかったためにプロセッサ速度が低下し、閉じ込められた埃によって画面が汚れ、消費者に高額な修理費用を強いることになったとして集団訴訟に直面している。
この訴訟に関するニュースは、この事件を担当する法律事務所、ハーゲンズ・バーマンによって本日発表された。
「アップルは今日、世界で最も価値のある企業です。消費者はアップルが信頼性の高い高品質な製品を作ると信頼しているからです。しかし、テクノロジー業界で最も単純かつよく知られた問題の一つである、埃の蓄積という問題を解決できていません」と、ハーゲンズ・バーマンのマネージングパートナー兼共同創業者であるスティーブ・バーマン氏は述べた。「このフィルターの欠陥により、アップル製品は修理に数百ドルの費用を負担しているにもかかわらず、アップルは責任を取ろうとしていません。」
「我々は、数百万台のコンピュータに影響を与えるこの高額な欠陥についてアップル社に責任を負わせるつもりだ」とバーマン氏は付け加えた。
訴状によると、iMac、iMac Pro、MacBook Pro、MacBook、MacBook Airのユーザーの中には、これらのデバイスにフィルターがないため、コンピューターの画面の内側に黒い汚れやシミがついたり、発熱の問題で動作が極端に遅くなったりしたという経験がある人もいるという。
コンピューターは部品を冷却するために空気を吸い込みますが、フィルターがないため、内部に埃が閉じ込められます。これがコンピューターの画面やロジックボードに影響を与え、画面の裏側に埃が詰まったり、マザーボードが詰まったりして、コンピューターの動作が遅くなったり、過熱したりすることがあります。
空気中に蓄積した埃が画面やマザーボードに影響を与え、ディスプレイに斑点がついたり、熱調節に問題が生じたりすると言われています。
ハーゲンズ・バーマンは、Appleが保証期間外の機器を購入した顧客に、これらの問題の修理費として600ドル以上を請求していると主張している。訴訟によると、2013年から2018年モデルのiMacとMacBookが影響を受けているという。
この訴訟には複数の原告の名前が挙がっており、その中には、Macのディスプレイの黒い斑点に悩まされていた写真家、iMacに汚れが付いて5ヶ月後に600ドルの交換を要求されたユーザー、購入後すぐに黒い汚れに気づき、その後ディスプレイとマザーボードを何度も交換してもらい、高額の修理費を支払わされた3人目のiMac所有者などが含まれている。
この集団訴訟は、Mac所有者への金銭的賠償を求めており、その中には「宣伝通りの性能を発揮しなかった」画面に対する賠償、自己負担の修理費の払い戻し、ディスプレイの黒い汚れや性能の悪さのために損失を出してコンピュータを売却した人々への賠償などが含まれている。
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