エリック・スリヴカ
フィル・シラー氏は現在、Apple対Samsungの裁判で証人として出廷しており、Appleのマーケティング責任者である同氏はiPhoneの歴史について少し触れ、AppleがiPhoneの貢献によってスマートフォン業界に革命をもたらしたと主張しています。AllThingsDはシラー氏の発言の要約を掲載しており、iPodの成功を受けてAppleがどのようなプロジェクトを推進すべきかについて、幅広い考えを持っていることが明らかになっています。
人々はアップルにできるあらゆることを提案したとシラー氏は回想する。「カメラを作るとか、車を作るとか、クレイジーなことを。」
シラー氏は、同社は後にiPadとなるタブレット型コンピュータの開発に取り組んでいたが、携帯電話に注力する方向に転換することに決めたと述べた。
「当時、携帯電話は娯楽機器としては役に立たなかった」とシラー氏は語る。
シラー氏は証言の一環として、iPhoneとiPadに関する数多くの公開レビューやコメントを取り上げ、これらのデバイスがいかに革新的であると考えられていたか、しかし多くの観察者がApple社はその取り組みに失敗するだろうと考えていたかを示した。
シラー氏はiPhoneのマーケティングについても少し明らかにし、同社の米国におけるiPhoneの広告予算が2008年度の9,750万ドルから2010年度には1億7,330万ドルに拡大したことを指摘した。Appleが以前にも公開文書で明らかにしているように、同社の2010年度の全体的な広告予算は6億9,100万ドルで、2011年には9億3,300万ドルに大幅に増加した。しかし、Appleの売上が急増しているため、一般的に同社のマーケティング支出は収益の割合として縮小している。
CNET はまた、Apple がターゲットを絞った市場調査アンケートをどのように活用しているかについての Schiller 氏のコメントも取り上げており、そのアンケートは Apple の顧客にとってデザインがいかに重要であるかを示している。
注目すべきことに、シラー氏は同社の市場調査方法についても言及した。これは、故スティーブ・ジョブズ氏がかつてこうした調査を軽視し、「人々はまだ欲しがっていないような製品をデザインするだろう」と発言したことから、議論を呼ぶ話題となっている。アップルがここで市場調査を持ち出したのは、消費者にとってデザインがいかに重要であるかを指摘するためである。アップル自身の2011年の調査によると、消費者の85%がデザインと外観が重要だと回答している。
シラー氏は、これらの調査がどのようにして実施されたのかを巧みに説明しようと努め、調査は無作為に選ばれた人々ではなく、既に同社のデバイスを購入した顧客を対象に実施されたと述べた。また、シラー氏は、アップルが市場動向やその他のデータに関する第三者レポートを購入していることも明らかにした。
CNETが本日報じたように、シラー氏に続いて、AppleのiOSソフトウェア責任者であるスコット・フォーストール氏が証人として出廷します。Appleが召喚した他の証人としては、サムスン幹部のジャスティン・デニソン氏、サムスンエンジニアのウッキョン・コー氏、Appleの初期のアイコンおよびインターフェースデザイナーであるスーザン・ケア氏、そして2名の独立した専門家証人がいます。
更新:サムスンの弁護士はシラー氏に、iPhoneのデザインが次期バージョンで変更されるかどうかを尋ねたが、シラー氏は将来の製品についてコメントすることを拒否し、サムスンもこの件についてこれ以上追及することを拒否したようだ。
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