エリック・スリヴカ
最近ウォール・ストリート・ジャーナルからニューヨーク・タイムズに移ったテクノロジー記者のトリップ・ミックル氏は、今週、アップルに関する新著『スティーブの後：アップルはいかにして1兆ドル規模の企業となり、魂を失ったのか』を出版する。そして本日、この本の改訂版抜粋が公開され、ティム・クック氏とジョナサン・アイブ氏の間の緊張が最終的にアイブ氏の退任につながった様子が描かれている。
記事の主な逸話はApple Watchに関するもので、アイブ氏は2500万ドルの白いテントを設営したランウェイショーのような華やかさで、Apple Watchをファッショナブルなアクセサリーとして発表しようとしていました。Appleのマーケティングチームは、その費用とファッション重視の姿勢に疑問を抱き、Apple Watchの機能に焦点を当てた、より伝統的な発表方法を希望しました。
クック氏はファッション志向の序文では最終的にアイブ氏の側に立ったが、この本のためにインタビューした情報筋は、これがアイブ氏のアップルでの時代の終わりの始まりだったと示唆している。
出席者の多くにとって、クック氏の承認はアイブ氏にとっての勝利のように思えた。しかし、後にアイブ氏はそれをピュロスの勝利と言い換えた。彼は同僚たちに、このイベントをめぐる議論と、時計のマーケティングをめぐるより大きな争いこそが、アップルで自分が支持されていないと感じた最初の瞬間の一つだったと語った。
Apple Watchが、幅広い小売店で流通されるフィットネス指向のデバイスへと方向転換するにつれ、アイブ氏は社内での「業務担当リーダーの台頭」と、ハードウェアよりもサービスに重点が置かれるようになったことに不満を抱き始めたと報じられており、最終的に彼はAppleを退社して自身のデザイン会社Lovefromを設立した。
この記事は、アイブ氏のアップルでの初期の頃、スティーブ・ジョブズ氏との関係、そしてジョブズ氏の死後のアイブ氏の進化に関する逸話などについて詳しく述べている。
ジョブズ氏が不在の間、アイブ氏は製品のデザインとマーケティングの責任の多くを担っていた。アイブ氏に近い関係者によると、アイブ氏は昇進をめぐって同僚と争うことで疲弊し、長年率いてきた20人規模のデザインチームの何倍にも及ぶ数百人規模のスタッフを管理することに圧倒されていたという。
クック氏とアイブ氏は最終的に、アイブ氏を新たな最高デザイン責任者に任命することで合意した。この役職により、アイブ氏はデザイングループの日常的な管理業務を引き継ぎ、製品開発に重点を置いたパートタイムの役職に移行することになる。
アイブ氏の新たな役割に伴い、チームへの参加と存在感は薄れ、チーム内の仕事に何週間も口出しをしないこともしばしばだったと報じられている。記事には、iPhone Xの開発プロセスにおける逸話も含まれている。アイブ氏は重要な製品レビュー会議を招集したが、結局3時間近く遅刻し、最終決定を下すことなく会議を終えたという。
アイブ氏の不在下で、アップルはサービスへの軸足を移し続け、クック氏の経営効率へのこだわりは同社をさらに進化させました。2019年半ばにアップルパークが実質的に完成したことで、アイブ氏は次のステップに進む時が来たと判断しました。
アイブ氏の闘いの全容を知る者はほとんどいなかった。アップルの財務チームとの衝突を知る者はほとんどいなかった。時とともに売上を伸ばし、同社の380億ドル規模のウェアラブル事業の中核を成した時計のマーケティングをめぐる争いが、いかに彼を疲弊させていたかを理解している人はほとんどいなかった。しかし、同社のiPhone、iPad、そしてMacを毎年アップデートすることの煩雑さは、多くの人が理解していた。
ニューヨーク・タイムズ紙による『アフター・スティーブ』の書評は、ミックル氏が200人以上の元従業員と現従業員、そしてアドバイザーに徹底的なインタビューを行ったことを称賛している。しかし、ミックル氏がエピローグで、クック氏を「よそよそしく、人付き合いが苦手で、アイブ氏にとって悪いパートナー」と位置付け、アップルがiPhoneのような規模の製品を二度と発売できなかった主な原因だと非難していることには異論を唱えている。書評は、iPhoneはジョブズ氏とアイブ氏のパートナーシップが、それ以前にも後にも、これほどの規模の製品を生み出したことがなかったという事実からもわかるように、唯一無二のチャンスだったと主張している。
「アフター・スティーブ」は米国では5月3日火曜日に公開され、Amazonやその他の小売店で購入可能となる。
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