Appleは本日、「この種のものとしては初となる取り組み」を発表しました。クパティーノに本社を置く同社は、日本郵政グループおよびIBMと提携し、IBMが開発したアプリと分析機能を日本の高齢者に提供します。このプロジェクトは、サービス、ヘルスケア、コミュニティ、そして家族に関連するアプリを顧客に提供することを目指しています。
当初の計画では、日本郵政グループはこのサービスを試験的に開始し、段階的に拡大し、2020年までに日本で400万～500万人の顧客にサービスを提供することを最終目標としている。統計上、現在3,300万人を超える高齢者が日本の人口の約25％を占めているため、本日発表された高齢者向けの取り組みは、将来的に成長し拡大する余地が確実にある。
「多くの国が高齢化社会への対応という課題に直面している中、この取り組みは世界規模で影響を与える可能性を秘めています。日本の高齢者の方々を支援し、生活を豊かにするお手伝いができることを光栄に思います」と、AppleのCEO、ティム・クックは述べています。「iPadは驚くほど直感的で使いやすく、アクセシビリティ機能も搭載されているため、あらゆる世代がつながり、関わり合うための完璧なデバイスです。」
「私たちは世界で最も尊敬されているテクノロジーのリーダー2社と提携し、高齢世代をコネクテッドワールドに迎え入れ、関係を深めることで事業を拡大し、社会と経済の構造を強化する新しい方法を見つけていきます」と日本郵政グループCEOの西室泰三は述べた。
このサービスでデビューする新しいアプリの中には、IBMグローバル・ビジネス・サービスがカスタム構築した体験を提供するものがあり、投薬、食事、運動に関するアラートで顧客にリマインダーを提供するものなどがあります。他のアプリでは、顧客をより大規模なコミュニティに直接繋ぎ、様々なアクティビティや求人情報を紹介したり、食料品の買い物のための基本的なサービスサポートを提供したりします。Appleは以前、IBMと提携してMobileFirstと呼ばれるエンタープライズアプリのラインナップを提供しており、このサービスは発表以来数ヶ月にわたり、両社で継続的に拡張されてきました。
本日のプレスリリースによると、IBMはこの取り組みに分析技術とアクセシビリティ技術を導入し、高齢の顧客に使いやすさを提供し、快適な体験を提供する計画です。親会社である日本郵政ホールディングス傘下の日本郵政グループは、日本の成人約1億1,500万人の「ほぼ全員」に郵便・宅配サービス、銀行サービス、生命保険を提供しており、長期的には高齢者向け取り組みをより広範囲に展開していくことを目指しています。
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