ジュリ・クローバー
Apple の最近の iOS 8.0.1 の問題では、アップデートにより多数の iPhone 6 および 6 Plus デバイスで携帯電話接続と Touch ID 機能が無効になったが、これは同社の 2012 年のマップ問題と関連がある可能性があるとBloombergが報じている。
「アップルの経営体制に詳しい人物」によると、マップチームから外された後、iOSチームに異動となり、両プロジェクトの品質保証の監督を担当していたのは同じ中間管理職だったという。
情報が非公開であるため身元を伏せたある人物によると、このソフトウェアがユーザーに信頼性の低い道順を示し、ランドマークの表示が間違っていたため、（マネージャーは）マップチームから外されたが、iOSのテストの責任者は残ったという。
問題の従業員は2000年からアップルに勤務しており、消費者に届く前にソフトウェアをテストする「世界中の100人以上」のチームを率いているとブルームバーグは伝えている。
ブルームバーグの報道によると、新しいソフトウェアをテストするエンジニアは、最新のiPhoneが顧客に提供されるまで入手できないことが多く、「その結果、最新の端末のように厳格なテストを通過していないアップデートが作られる可能性がある」とのこと。また、内部問題がAppleのテストに影響を及ぼすこともあり、それがこのような重大なバグがテストプロセスを通過できた理由かもしれない。
元シニアマネージャーによると、社内の縄張り争いも品質テストに影響を与える可能性があるという。携帯電話やWi-Fi接続のテストを担当するチームが製品リリースを承認した後、マネージャーのチームが後になって別の機能との互換性がないことに気づくこともあるという。
昨日リリースされたiOS 8.0.1には、iPhone 6および6 Plusのモバイルデータ通信サービスとTouch IDに不具合を引き起こす重大なバグが含まれていました。このアップデートはリリースから約1時間15分後に削除されましたが、多くのiPhoneユーザーがこのソフトウェアをダウンロードし、事実上iPhoneが使用不能になってしまいました。
Appleは午後に状況を調査中であると発表し、昨日の夕方にはiOS 8.0.2が開発中であるとするサポート文書を公開し、ユーザーにiTunesでiOS 8に復元して問題を解決するよう指示した。
Appleはここ数週間、iOS 8でいくつかの問題に遭遇している。その中には、HealthKitの重大なバグも含まれており、同社はiOS 8の一般公開に先立ち、HealthKit対応アプリをすべてApp Storeから削除した。Appleは迅速な修正を約束し、iOS 8.0.1で問題が修復され、HealthKitを使用するアプリがApp Storeに戻ってくるはずだった。
Apple は、iOS 8.0.1 で発生したバグを修正した iOS 8.0.2 をリリースしました。
更新:この投稿は更新され、個人の名前が削除されました。
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