ジョー・ロシニョール
Apple Watchには通常14日間の返品ポリシーがあるが、米国のApple StoreとApple認定サービスプロバイダに配布された内部文書によると、Appleは今後発売される心臓健康機能に関する返金リクエストを、購入後最大45日間受け付けるという。
MacRumors が入手した文書には、Apple Store はこれらのリクエストを Apple サポートに回すため、顧客は通常の 2 週間の期間を超えて払い戻しを開始するには、電話、電子メール、またはオンライン チャットで Apple に連絡する必要があると記載されています。
心臓の健康管理機能には、Apple Watch Series 4モデルに搭載予定の心電図（ECG）アプリと、Apple Watch Series 1からSeries 4モデルに搭載予定の不整脈通知機能が含まれます。MacRumorsが入手した別のApple文書によると、心電図アプリとおそらく通知機能はwatchOS 5.1.2で有効化される予定です。
Apple Store では、顧客が購入後 14 日以上経過してから心臓の健康に関する返金をリクエストした場合、Apple Watch を検査する義務はありません。そのため、顧客が返品理由として ECG アプリまたは不整脈の通知について言及している限り、Apple は最大 45 日間は返金に応じるようです。
Appleの文書にはそれ以上の詳細は記載されていないため、このポリシーが存在する理由は不明です。FDAの広報担当者によると、ECGアプリと不整脈通知は規制対象の機能ですが、この返金ポリシーの延長はFDAによって義務付けられていません。Appleはコメント要請に応じませんでした。
これは単に、顧客が心臓関連の機能を試すための時間を増やしただけなのかもしれません。Appleは、ECGアプリは「診断機器として、あるいは従来の診断方法に代わるものとして意図されたものではない」と警告し、「事前に医師に相談することなく、病状の監視や追跡、あるいは薬の変更に使用すべきではない」と述べています。
Apple Watchで心電図を測定するには、Apple Watchを装着した状態でデジタルクラウンに指を置く必要があります。測定は30秒で完了し、ユーザーは心臓が規則的なパターンで鼓動しているか、あるいは心房細動の兆候があるかを確認できます。
ECG およびその他の心臓データは、iOS 12.1.1 以降を実行しているペアリングされた iPhone 5s 以降のヘルスケア アプリで収集されます。
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