PayPalのCEO、ダン・シュルマン氏は、 The Telegraphとの最新インタビューで、同社の起源、eBayとのこれまでの経緯、そしてP2P決済分野におけるAppleとの潜在的な競合など、幅広いトピックについて語っています。PayPalは、iOS、Android、そしてウェブ上で利用可能な最も人気のあるP2P決済アプリの一つであるVenmoを所有しており、シュルマン氏は様々なOSで利用できることを「強力な強み」として挙げています。
シュルマン氏は、多くのユーザーがさまざまな企業から販売されているさまざまなデバイスを所有しており、Venmoがそれらすべてで利用できるという機能が、Appleデバイスでのみメッセージ経由で送金できるようになるApple Payの今後のP2Pアップデートと比べて際立つ点だと述べた。
「私たちはテクノロジーにとらわれません」と彼はテレグラフ紙のインタビューで語った。「多くの人は複数のOSを使っています。Androidスマートフォン、Microsoft PC、Appleタブレットなどです。それぞれのデバイスで異なる決済方法を使うのは望ましくありません。一貫性が求められているのです。」
「私たちは、オペレーティングシステムやデバイスの種類を問わず、エンドツーエンドで一貫した価値提案を提供することに努めています。それが私たちの大きな強みです。」
PayPalとVenmoは、リスク評価や顧客保護など、アプリを通じた決済プロセスの複数の部分を管理している。シュルマン氏は、Venmoにおけるユーザー間の決済における「完全な価値提案」はPayPalが担っているのに対し、Appleは「優れたユーザーインターフェースを提供することしかできない」と述べた。
Venmoとは異なり、AppleのサービスはAndroidスマートフォンやWindowsノートパソコンでは利用できず、Appleは支払いを行うためにクレジットカード会社と協力する必要があるが、PayPalはリスク評価や顧客保護など支払いプロセスのいくつかの部分を管理している。
「私たちは完全な価値提案を所有しています。Appleはそれを実現することができません。なぜなら、Appleはそれに伴うリスクを負わず、オンボーディングも行わず、彼らが望むような優れたユーザーインターフェースを提供することしかできないからです。私たちはエンドツーエンドの価値提案を提供しようと努めており、特に重要なのは、複数のオペレーティングシステムに対応していることです。」
Apple PayのP2Pアップデートは、iOS 11とともに今秋リリースされる予定だ。WWDCでの発表で、Appleは、ユーザーが支払いを受けると、新しい「Apple Pay Cash」アカウントにお金が入金され、そのお金を使って店舗やオンラインでApple Payを使って即座に購入したり、他の人に送金したり、Apple Pay Cashから自分の銀行口座に送金したりできると述べた。
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